“不管晴天雨天，我的心里都是愁云一片。”商品房质保期满后出现漏水，申请使用住宅专项维修资金迟迟无法通过业主表决，维修程序停滞不前，这事愁坏了市民李先生。
无奈之下，李先生通过网上投诉反映问题，该事项流转至长江新区党工委政法委“五中心”联动平台，经过集中研判，“五中心”明确督办专员，新区住建局、谌家矶街道、小区业委会、物业服务企业迅速汇集组建工作专班，开展全面核查。工作专班精简流程，通过实地走访确认房屋漏雨情况属实。该小区于2019年交付使用，已过法定保修期限。此前小区已经依法成立业主委员会，并就使用住宅专项维修资金事宜征求业主意见，因表决同意未达到法定比例，导致相关工作陷入困境。
“房屋问题关乎群众安居福祉，复杂诉求更需精准发力、依法处置。”“五中心”治理模式打破部门、街道、业委会与企业间的沟通壁垒，一方面组织业委会、物业公司、开发建设单位召开座谈会，说明漏雨对业主生活的影响，积极传递业主诉求；另一方面由公共法律服务中心提供专业指导，协助各方梳理责任、研商方案。最终，开发建设单位主动出资对屋面渗漏部位进行修缮。
近日，修缮工程顺利完工，经李先生验收合格。“困扰已久的房屋漏雨问题终于解决了，我现在每天都是晴天。”李先生对新区“五中心合一”治理体系的高效处置连连称赞。
据了解，长江新区党工委政法委“五中心”合一平台整合多方资源力量，积极探索化解矛盾、打开心结的“金钥匙”，推动“诉求受理、法规解读、多方协调、全程督办”的全链条闭环服务，以精细化、法治化治理筑牢群众安居防线，实现法治力度与民生温度的有机结合。
（邓梦 万方旭宇）
