“压在心头多年的大事终于解决了，今年能踏踏实实过年了！”近日，拿着崭新的不动产权证书，市民马先生难掩激动。在武汉长江新区党工委政法委的统筹督办下，经过多部门跨区协同联动，困扰马先生数年的不动产登记历史遗留问题圆满解决，这也是长江新区“五中心合一”治理模式为民解忧的生动实践。
时间回溯到2024年，马先生在办理某小区不动产权证时遭遇梗阻，由于两区托管移交，涉及跨区域政策衔接、多部门流程协同等复杂问题，办证事宜一拖再拖，成为他挥之不去的“心病”。2025年6月，抱着试一试的心态，马先生通过网上平台提出诉求，没想到这个“老大难”问题很快有了转机。
长江新区党工委政法委“五中心合一”平台立即启动“大口袋接收”机制，将诉求精准纳入联动处置流程，第一时间发挥统筹协调作用，按照“受理—分流—调处—反馈”闭环机制，将诉求精准转送新区税务局，并全程跟踪督办。面对这一历史遗留问题，新区税务局主动担当，迅速向上级主管税务机关请示汇报，牵头协调原区税务局、新区自然资源规划局、开发商等多家单位，会商梳理问题症结、明确职责分工。经过多轮协调推动，最终为马先生成功办理不动产权证。
“这类跨区历史遗留问题，关键在于打破部门壁垒和区域界限。”长江新区党工委政法委创新推行的“五中心合一”治理模式，通过整合综合治理、网格管理、矛盾调解、信访接待和公共法律服务五大职能，构建起“一个窗口受理、三级分类办理、五大中心协同”的工作体系。在此次办证事宜中，正是依托这一模式，原本分散在不同部门、不同区域的办理环节被有机串联，各单位摒弃“各自为战”的思维，以“金钥匙”工程为抓手，合力理顺办证流程、打通堵点难点，最终实现了问题的高效化解。
从网上提交诉求到成功领取不动产权证书，马先生的“安居梦”在短时间内照进现实。这背后，是长江新区党工委政法委“无事不扰、有诉必理”服务理念的生动践行，更是“五中心合一”模式在基层治理中的有力彰显，让越来越多的群众诉求在“家门口”得到妥善解决，以实实在在的治理成效为武汉“五个中心”建设贡献新区力量，让每一位居民都能在安居乐业中感受城市温度。
（董高琼）
