2026年3月27日，东塔社区“枫景苑”专栏正式与大家见面。“枫景”，取的是新时代“枫桥经验”之意，也是我们身边看得见、摸得着的平安风景。社区里的矛盾，大多不是大事：一根锈穿的铸铁管、一只被关掉的水龙头、一棵挡了光的桂花树。可这些“针尖大的事”，恰恰连着居民的日常生活和情绪出口。这个专栏，就是要把这些事怎么办、为什么这样办，一桩一桩讲给大家听。
一个品牌聚力量：把“讲道理”变成“看得懂”
东塔社区地处老城区，老旧小区多、老年居民多、群众诉求也多。过去讲调解、讲法治、发传单、开讲座，居民听得进去的不多。今年，社区把宣传阵地搬到手机屏上，推出“五法良方”短视频系列，不念条文、不摆讲台，就用身边的人、身边的事，把矛盾怎么解拍成几分钟的小故事。
一套方法解心结：“五法良方”让家长里短有着落
面对这些家长里短，社区把分散的力量聚到“枫景苑”品牌上，社区民警、“法律明白人”轮流坐班“接诊”，常态化联动“法在身边”志愿服务队入驻，把日常调解中的真实案例改编成脚本。依托综治工作站“三室合一”运行模式，统筹整合社区民辅警、法律顾问、老党员、志愿者等力量进驻，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。基层矛盾调处，难的不在于“发现问题”，而在于解决得干不干净、情绪疏导得彻不彻底、关系修复得牢不牢靠。
一份成效看得见：化解率背后的“枫景”
短视频一发出去，效果比发传单实在得多。居民看得懂了，评论区里“原来这事该这么办”成了高频留言；矛盾调得动了，不少居民看完主动到“枫景苑”工作室坐一坐、聊一聊，把话说在前头；品牌立起来了，“五法良方”成了社区法治宣传的固定栏目。今年以来，东塔社区矛盾纠纷化解率保持在95%以上，“小事不出楼栋、大事不出社区”正从一句口号，变成居民的日常体验。如今的枫景苑，楼道里的争执少了，议事会上的商量多了；找上门的火气小了，坐下来喝茶的邻里多了，这便是“枫景”二字最实在的注脚。
（黄姗）
