三河口镇某村民胡某离家出走后，于2023年3月15日下午5时被发现已溺亡在阎家河镇某村养鸡场化粪池。
2023年3月16日上午，麻城市司法局阎家河司法所接到案件后，调解员徐礼林先找到死者家属耐心安抚情绪，详细询问困难和诉求，再召集当事双方进行第一次调解。调解中，调解员向双方当事人陈述调解相关规定，介绍了意外死亡及赔偿相关的法律法规；当事双方各自阐述对赔偿的想法，但双方赔偿数额分歧巨大，且互不相让，矛盾愈演愈烈，调解陷入僵局，调解员只能暂时中止调解。
虽然当事人情绪激动、争议较大，但调解员并没有放弃继续调解的努力，阎家河司法所联合双方当事人所在村委会干部再次组织调解。针对双方的矛盾焦点，采取"面对面""背靠背"的调解方式，一方面对胡某的家属进行疏导劝说，共同寻求合理合法的解决途径。同时，劝慰死者家属，这起悲剧的发生，死者76岁，有一定的老年痴呆症，家属作为监护人没有尽到监管责任，应承担此次事故的主要责任；养鸡场老板没有设置安全警示牌，没有尽到安全保证义务，应承担此次事故的次要责任。
另一方面给养鸡场老板徐某做思想工作，通过耐心细致地讲解关于人身损害赔偿相关法律规定，法情结合、换位思考，逐步拉近双方的距离。
经过多次协商，双方最终达成一致，并在现场签订调解协议书。至此，该起意外死亡事件得到了圆满解决。
本次纠纷的成功调解既维护了死者及其家属的权益，更守住了社会稳定的一道防线，真正实现了为群众办实事、解难题，又达到"案结事了"的社会效果。
（丁苗）
