“拖了三年的工资，本来我都不抱希望了，没想到你们全程帮我跑、帮我协调，终于要拿到手了！”近日，收到拖欠薪资的务工人员贾师傅，专程向长江新区党工委政法委工作人员表达谢意。一桩跨度三年、证据缺失、久拖未决的陈年欠薪纠纷，在新区党工委政法委的精准处置下圆满化解，用暖心实干守住了劳动者的民生底线。
劳有所得、薪有所归，是最基本的民生保障，也是基层社会治理的重要考题。长江新区党工委政法委积极践行新时代“枫桥经验”，依托“五中心合一”集成治理平台，以“金钥匙”矛盾化解工程为载体，落地推行代访、带访“两访”工作机制，针对陈年欠薪、取证困难、劳资争议复杂等疑难维权难题，变“群众跑腿”为“干部代办”、变“被动接访”为“主动带访”，通过一站式调处、全链条督办、零距离服务，切实破解群众维权堵点。
木工贾师傅通过线上诉求渠道求助，反映某建筑公司拖欠其2022年务工工资。时隔三年，务工记录、薪资凭证大多遗失，劳资双方对薪资数额各执一词，漫长的维权过程让贾师傅身心俱疲。
“时间太久、资料不全，自己多次沟通都没有结果，实在不知道该怎么办了。”谈及过往的维权经历，贾师傅满是无奈。陈年旧案、证据零散、核查困难，让这起普通的欠薪诉求，成为棘手的疑难纠纷。
群众的急难愁盼，就是治理工作的发力点。新区“五中心合一”平台接诉后第一时间响应分流，迅速组建专项工作专班，启动“两访”工作机制跟进处置。针对案件核查难、取证难、维权难的痛点，专班工作人员主动靠前、主动担当，全程落实代访督办、带访协调服务，彻底打消群众维权顾虑。
为厘清薪资明细、还原事实真相，工作人员多次对接涉事企业负责人，开展溯源核查工作。“务工人员靠手艺谋生，血汗钱一分都不能少，企业要主动梳理务工台账、补齐留存资料，依法依规结清劳动者劳动报酬。”专班工作人员反复与企业沟通普法，耐心讲解劳动保障相关政策，督促企业正视问题、主动履责。
面对企业存在的经营压力、薪资核算争议等问题，工作人员坚持情理法兼顾，一边向企业释法明理、压实主体责任，一边耐心安抚贾师傅情绪、同步反馈核查进度，搭建起高效畅通的劳资沟通桥梁，避免矛盾进一步激化。
历经两个多月的持续攻坚、多方奔走协调，涉事企业完成全部薪资核算，最终确认欠薪总额8558元。结合企业经营实际与劳动者核心权益，专班牵头促成劳资双方友好协商，自愿签订分期付款协议，明确薪资结清时限。
“感谢政府贴心调解，既体谅企业难处，也帮我拿回了辛苦钱。”看到拖欠三年的薪资有了着落，首期薪资顺利兑付，贾师傅由衷感慨。目前，首期薪资已足额发放到位，剩余款项正按协议有序兑付，这起跨年陈年欠薪纠纷得到实质性化解。
小纠纷连着大民生，小治理彰显大担当。此次疑难欠薪纠纷的高效温情化解，是长江新区党工委政法委深化“五中心合一”改革、做实“两访”工作机制、擦亮“金钥匙”解纷惠民品牌的生动缩影。
（熊俊杰）
