农历新年的街头,年味正浓。当万家灯火映照着团圆的喜悦,麻城市人民医院里,忙碌的身影依旧穿梭不息。这里没有鞭炮齐鸣,却有监护仪的滴答作响;这里没有举杯欢庆,却有守护生命的争分夺秒。
“没想到咱医院的暖心服务,一点不比大城市差!” 搀扶着刚看完诊的家人走出诊室,春节返乡的胡女士由衷感慨。她本想趁假期陪家人看看老毛病,心里还犯嘀咕怕流程繁琐,没想到从保安引导停车,到医生耐心问诊,再到护士递上的热饮和点心,“每一步都透着热乎气,心里特别暖。”
这份“暖”,是这个春节里,麻城市人民医院全体医护人员用坚守写下的承诺。
心安,是急诊室里不灭的灯
除夕夜的钟声刚过,当大多数人沉浸在梦乡时,麻城市人民医院急诊科的灯光依然通明。这里是医院的“前哨阵地”,也是春节期间最忙碌的地方。
“快,准备抢救!”伴随着急促的脚步声,一位因饮酒过量导致昏迷的患者被120急救车送来。预检分诊、建立静脉通道、联系会诊……医护人员配合默契,一切紧张而有序地进行着。
“从除夕到现在,我们的接诊量比平时增加了不少,主要是夜晚,心脑血管疾病、消化系统疾病和因饮酒过量引起的患者。”急诊科主任介绍。这个春节,急诊科的绿色通道24小时全天候开放,只为确保每一位急危重症患者都能得到及时有效的救治。救护车的鸣笛声、监护仪的滴答声、匆忙的脚步声,交织成了急诊室里独特的“春节交响曲”,奏响着对生命的敬畏与守护。
信任,是病房里匆匆的脚步
节日里的病房,少了些喧嚣,却多了份凝重的托付。
走进心血管内科2病区,空气中弥漫着紧张而严谨的气氛。就在前一天正月初二,通过24小时畅通的绿色通道,介入团队成功为一位9年前做了6个支架自行停药诱发急性心梗患者完成了急诊手术,将他从死亡线上拉了回来。主任说:“对于我们来说,春节的概念就是患者的安危。这几天介入团队已经成功做了5台急性心梗手术。”
在产科病房里,清脆的啼哭声带来了新春的喜悦。除夕夜,产科医护人员彻夜未眠,俩个“马年宝宝” 在医护人员的守护下平安降生,两个妈妈疲惫的脸上洋溢着幸福的笑容,这是最好的新年礼物;医护人员还为住院的产妇,端上一碗热气腾腾的水饺。从产前监护到产后护理,她们用温暖的笑容和专业的技术,为母婴安全筑起最温柔的港湾。
神经外科、骨外科、儿科……每一个诊室、每一间病房,医护人员用弹性排班精准应对就诊高峰,用责任赢得患者的信任。
祥和,是那些看不见的支撑
临床一线奋力“闯关”的背后,是医技科室默默无闻的坚守。
检验科的窗口,24小时灯火通明,标本接收、离心、检测,一切井然有序;超声医学科里,医生握着探头,全神贯注地盯着屏幕,不放过任何一处细微的异常;放射科的阅片室内,一份份精准的影像报告从这里发出,成为临床医生手中的“作战地图”。他们是临床一线的“眼睛”和“耳朵”,用精准的数据和报告,为每一次抢救、每一台手术提供最可靠的技术支撑。
感动,是举手投足间的温度
春节期间,麻城市人民医院不仅医疗救治不停歇,暖心服务也在持续升温。
门诊大厅里,一抹抹“志愿红”格外亮眼。他们穿梭在自助机与人群之间,手把手教老人操作手机挂号,耐心引导患者打印报告单。收费窗口前,医院推行“自助机+窗口办理”双模式,工作人员遇到行动不便的患者,甚至会走出窗口,俯身协助。这些看似微不足道的细节,汇聚成冬日里最温暖的阳光,驱散了病痛带来的焦虑与不安。
“虽然不能和家人团聚,但看到患者转危为安的笑容,就是我们最大的年味。”正月初四,门诊肝胆外科专家的话,道出了所有坚守者的心声。这个春节,从临床一线到后勤保障,从资深专家到年轻医护,麻城市人民医院的每一位坚守者,都用自己的实际行动诠释着“舍小家为大家”的医者情怀。他们用白衣执甲的坚守,为这座城市筑起了最坚实的健康防线。
据了解,为应对春节期间的医疗需求高峰,麻城市人民医院从腊月十八到正月十八特别开展了为期一个月的“暖心助健康”活动,通过优化流程、弹性排班、志愿服务等一系列举措,确保医疗质量与安全,全力守护麻城百姓度过一个健康、祥和的春节。他们以点滴细节坚守初心,用贴心服务温暖民心,持续提升着群众的就医获得感和幸福感。
(万文波 鄢鹏)