连日来，鄂东地区持续高温，局部气温突破38℃，湖北交投鄂东运营公司麻城东管理所结合高温天气特点，开展高温安全知识小课堂，通过“到现场、入企业、进村户”多维的形式，为周边居民和司乘和员工送上实实用防暑与安全防护知识，筑牢高温下的“安全防线”。
延伸服务触角，“移动式”安全提示暖司乘。麻城东所考虑到高温天气下司乘出行易遇车辆故障，麻城东所将安全课堂搬到了收费广场，并且在爱心小屋设立“纳凉点”，给高温天气下的司乘提供降温休息的地方。“Ai-Lu”爱路志愿者们向过往司机发放《高温行车安全指南》，提醒司机检查轮胎胎压、水箱水位，避免车辆长时间暴晒；为货车司机送上解暑物，讲解“高温天疲劳驾驶的危害”。据统计，麻城东所共计发放安全手册100余份。
聚焦一线需求，“定制化”安全知识送到岗。“户外作业时，要避开中午11点到下午3点的高温时段，每小时必须到阴凉处休息15分钟……”课堂上，麻城东所安全员结合收费站日常工作场景，针对性讲解高温作业的“避峰技巧”。针对收费员、收费班长等不同岗位的工作特点，课堂细分了个人防护要点：收费员需注意岗亭内通风降温，避免长时间密闭环境导致不适等；除了作业规范，课堂还重点演示了中暑应急处理流程。“一旦有人出现高热、无汗、昏迷等重度中暑症状，要立即移至阴凉处，用湿毛巾擦拭身体降温，同时拨打120……”安全员一边演示物理降温操作，一边强调应急处置的关键步骤，确保每位员工都能熟练掌握急救技能。
精准服务，重点人群“多叮嘱”。“Ai-Lu”爱路志愿者组成的“安全宣讲队”走进农村院落中，用通俗易懂的语言讲解安全知识，把“安全课”送到群众家门口。宣讲队特别关注独居老人、留守儿童等群体。遇到留守儿童，就给孩子们发放印有安全知识的漫画手册，通过看图讲故事的方式，让孩子们记住“不玩火、不玩水、不玩电”。“以前觉得这些都是小事，听了宣讲才知道，安全无小事啊！”社区居民李大叔说。
麻城东所持续关注天气变化，动态调整作业时间与防护措施，通过“小课堂+大服务”的模式，让安全知识深入人心，让防暑服务温暖同行，全力保障高温季节运营安全与司乘出行平安。
（游巍 李雪平）
