“谢谢检察官帮忙争取救助金，解决了我们的困难，现在我妈的骨折已经逐渐恢复了，病情也稳定不少，谢谢你们！”2025年6月4日，郧西县检察院对司法救助对象潘某的情况进行回访时，潘某儿媳赵某连连道谢。此前郧西县检察院以“听证+救助”化法结、解心结、纾困难，切实化解黎、潘两家矛盾，将“检察温度”传递进百姓心田。
       邻里矛盾酿苦果，各执一词引纠纷。2023年秋，七旬老人黎某与患有二级精神残疾的潘某因琐事产生争执，并发生互殴，事后双方认为伤情并无大碍，并未及时就医或报警。13天后潘某被确诊左肱骨粉碎性骨折、左尺骨多发骨折，经鉴定伤情为轻伤一级。因案件证据不足、致伤原因不明，2024年10月，郧西县检察院依法对黎某作出了存疑不起诉决定。
      然而“案结”尚未“事了”。潘某后续治疗的2万余元医疗费让这个困难家庭雪上加霜。潘某认为黎某的殴打导致受伤，应当赔偿医疗费用，而黎某则认为潘某受伤与之前的相互厮打没有直接关系而拒绝赔偿，两家矛盾一直未能得到妥善化解。2024年11月，潘某儿媳赵某含泪来到郧西县检察院向检察官诉苦：“明明黎某打架伤了人，为什么不道歉也不赔偿？我们的医疗费也没有着落！”
      领导包案解心结，多措并举防风险。面对激化的邻里矛盾，郧西县检察院迅速启动“一体履职+领导包案”机制。分管副检察长接访后，第一时间成立由员额检察官、控申干警组成的矛盾化解专班，对案件证据进行“全面复盘”，同时制定矛盾化解预案。
      2024年12月，专班成员深入案发地走访调查发现，两位古稀老人原是和睦的街坊邻里，却因多次“鸡毛蒜皮”引发口角，久而久之小矛盾不断、积怨反目。受害人潘某家中经济困难，其子在外打工收入微薄，全家正为潘某的后续治疗费用发愁。而黎某家中收入也仅能维持基本生活，无力赔偿损失。
      上门听证释法理，冤家宜解不宜结。为化解“法结”与“心结”，2025年1月初，该院组织开展“家门口听证会”，在双方当事人居住地村委会，检察官、办案民警及熟悉情况的村民代表围坐一圈，潘某家属激动陈述诉求，黎某申辩自身困境。检察官用通俗易懂的语言释明存疑不起诉的法律依据，又从“六尺巷”典故谈到邻里互助传统美德，并结合村情民意提出调解建议。经过多方沟通协作，潘某家属最终认可了检察机关的处理结果。
      考虑到潘某面临的实际治疗困难，检察官及时宣讲了司法救助政策。当得知可以申请司法救助金时，潘某家属眼含泪光：“谢谢你们帮我们想办法解决困难！”
      司法救助救急难，多方联动显温情。听证会结束后，该院立即启动司法救助“绿色通道”，于2025年2月联合公安部门为潘某争取到1.5万元国家司法救助金。考虑到潘某的精神疾病需持续治疗，检察官主动联系县残联、民政部门，帮助其申报残疾补贴，并协调联系精神病院为潘某提供治疗建议和方案。目前，潘某伤情已稳定恢复，黎、潘两家也握手言和、重归于好。
      践行枫桥经验，书写为民答卷。郧西县检察院始终坚持践行新时代“枫桥经验”，通过建立“预防+化解+帮扶”全链条机制，将矛盾吸附在本地、化解在萌芽，以“如我在诉”的情怀，努力纾解群众急难愁盼。
（牛仁和）