6月9日，孝昌县人民法院召开以提升诉讼服务技能、维护信访工作稳定为主题的推进会，党组副书记、副院长王海龙，党组副书记、副院长胡雷，党组成员、副院长汪新元，审判委员会专职委员黄芳，立案庭庭长季海林及立案诉讼服务中心全体人员共计17人参加此次会议。
会议由黄芳主持，以庭室负责人开展工作汇报、各岗位同志轮流发言讨论的方式展开，主要围绕如何提升诉讼服务工作中的技能、如何以专业热情的服务态度接待来访人民群众进行讨论发言。
打造有责任感，有凝聚力，团结务实，业务精干的立案团队
首先由立案庭庭长季海林做工作报告，他从四个方面做了工作汇报：一是加强业务学习，提升业务能力。季庭长自担任立案庭庭长一职后，立刻组织专班赴全国优秀法院——安陆法院学习先进工作经验；二是增强责任感，提高工作效率。他强调工作态度大于工作能力，只有端正了工作态度才能做好立案、信访工作。三是加强团队协作，增强团队凝聚力。他重申立案团队是一个整体，千万不能有“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的心态，大家要齐心协力热情接待当事人，让老百姓切实感受到法院人的温情。四是狠抓落实，严格执行各项规章制度。俗话说无规矩不成方圆，只有严格执行各项规章制度，进而落实到实处，才能更好的发挥各岗位的基本职能，以此不断提高个人在实际工作中的自主性和能动性，从而打造出一支有责任感，有凝聚力，团结务实，业务精干的立案团队。
薪火相传，热情服务，虚心学习，勇于担当，不断提升
听取季庭长的报告后，大家深有感触。李国甫表示：信访接待工作考验的就是一个人的工作态度，有时候来访者看似来势汹汹，只要你热情接待，耐心做好了教育引导工作，打消了来访者的趋上心理，往往可以就地化解矛盾纠纷。徐裕群同志表示：老同志要做好传、帮、带工作，年轻同志要虚心学习，端正工作态度，工作中不要拈轻怕重，要勇于承担，善于学习，才能不断提升自己的能力。
法官柳翠红就小额诉讼、速裁快审工作中的难点问题提出自己意见，她认为做好小额诉讼、诉调快审案件最主要还是要以调解工作为依托，做好原被告的思想工作，要加强与人民调解、行政调解、司法调解之间的有序衔接，不断推进诉源治理尽量将矛盾纠纷化解在源头。
工作中要拧成一股绳，设立AB岗，发挥1+1>2的效能
汪新元对立案信访工作提出了新的要求：“工作中我们要拧成一股绳，发挥出1+1>2的效果，既要搞好工作，也要交流感情，既要讲究工作技巧，也要讲究工作方法，同事之间互相学习，互相沟通，设立AB岗，一旦有同事请假不能到岗，其他同志可以迅速补位，同事之间互相体谅，互帮互助，增进感情交流，不管谁有事，主动靠上去提供帮助，营造一种轻松愉悦的工作氛围，让我们的同志们充分感受到家的温暖，这样我们的团队才有凝聚力，才更有战斗力”。
坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量
胡雷认为做好诉源治理工作是今后各基层法院工作中的重中之重，诉前调解做得好，法官才能腾出更多的时间来办理精品案件，提高案件的质效。同时用好立案诉讼预警机制，通过对案件来源、类型、数量等进行分析研究，更好地利用大数据分析功能，合理地、有针对性地控制案件数量，遏制案件过快增长的势头，从源头上减少诉讼的增量。同时要不断探索源头治理的新方法，学习推广“枫桥经验”，用好“线上”调解平台和多元化解纷机制，让更多的法治力量融入到司法为民的行列当中来，完善落实习近平总书记2019年作出的“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示精神。
提高政治站位，强化责任意识，不断自我学习，做工作的多面手
听取了老、中、青三代同志们的发言后，副院长王海龙做了总结发言，王院长表示立案窗口的同志们的工作很辛苦，一站式质效服务平台的各项指标得分要靠全院同志们的共同努力，要做好分工协作，细化各项指标到各庭室、各岗位。同时立案信访窗口是法院的前沿阵地，我们的窗口同志要不断提高自己的政治站位，强化自身的责任意识，要不断强化责任担当，关键时刻能够独挡一面，更要主动学习，提升自己的业务水平，始终保持创先争优的心态，深刻认识自我学习的重要性和必要性，把工作标准调到最严、热情调到最高、状态调到最好，不说外行话，只做内行事，把自己培养成工作的多面手，以满腔的工作热情接待每一位来访的人民群众，让更多的老百姓在我们的司法案件中感受到公平与正义。
听完领导们的讲话发言，年轻干警感慨良多，纷纷表示将团结一心、心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，齐心协力做好立案信访工作，助推我院立案诉讼服务水平再上新台阶。
（刘萍萍、黄庆龄）
