楚天法治黄石讯（彭小陛 通讯员 吴丽芬）“感谢调解员帮我讨回医疗费用，不然，我可是被狗白咬了啊！”接过现金的81岁老人冯某哽咽地一再道谢。
三个月前，冯某路过侯某家门口时，被系在窗户下的小狗咬伤，冯某随即报警，并到医院治疗，花费医疗费、车费等各项损失共计2000余元。被狗咬伤后，冯某多次与侯某协商赔偿事宜，却遭侯某冷语相对。侯某认为，自家的狗平时性情温顺且被狗链拴着，不可能主动咬人，故拒绝赔付冯某损失。事情拖了3个多月未解决，冯某遂将侯某诉至法院。
法院受理后，启动“繁简分流”程序，经征求冯某同意，委托法院诉前调解委员会进行调解。调解员尹辉煌承办案件后，认真了解案情。社区提供资料显示，小狗系侯某女儿饲养，而其女儿是精神病患者，属低保人员。“尽管你们有困难，但换位思考一下，如果是自己的亲人这把年纪了被狗咬伤，我们会怎么想呢？”尹辉煌对侯某语重心长地说道。经尹辉煌明理释法，深入浅出的劝导后，侯某表示可以负一定责任，但对冯某提出让其承担全部费用的说法并不认同，只愿意承担部分医药费。“您被狗咬伤，着实受痛了。但是，人家的狗在家门口，又被狗链拴着了，要他们全赔，多少也有点说不过去啊。”尹辉煌没有机械地使用因果关系、过错责任等晦涩的法律语言，而是和蔼地与冯某唠嗑。最终，在尹辉煌的耐心劝导下，双方当事人自愿达成调解协议，侯某并当场赔付医疗费。持续了3个多月的纠纷，从立案到调解，仅3天就得到圆满解决。
“人民调解无小事，一枝一叶总关情。”近年来，大冶法院创新推出“1+N”矛盾纠纷多元化解特色服务，充分发挥人民调解优势，联合司法局在诉讼服务中心成立了黄石地区第一家诉前调解委员会，形成社会调解在先、法院诉讼在后的递进式分层过滤解纷体系，又好又快地维护当事人合法权益。今年来，法院调解中心诉前调解结案1760件。
