为进一步规范辖区物业服务管理标准，搭建物业同行互促共进的学习交流平台，10月10日上午，寿昌社区党委牵头，鄂城区住建局指导，鄂城区物业协会参与，组织辖区17家物业公司、20余名物业负责人走进银海龙城小区，开展观摩学习交流活动。活动通过实地观摩、汇报介绍、座谈交流相结合的方式，全方位学习优秀物业管理模式与经验。
实地观摩，对标先进找差距
观摩现场，大家对小区整体环境及配套设施进行实地考察。在小区公共区域，一行人细致查看环境卫生保洁、绿化养护、公共区域秩序管控等常态化治理工作，深入了解小区日常保洁巡查机制与环境整治长效举措。随后，大家先后走进小区监控室、消防控制室、单元楼道等重点区域，详细查看消防器材配置、摄像头设施、消防安全隐患排查台账。工作人员现场讲解设备日常操作规范、定期检修流程，并介绍应急处置预案，展示了小区在安全管控、设备运维、风险防控方面的标准化、闭环式管理做法。
座谈交流，经验共享促提升
实地观摩结束后，社区组织召开物业服务专题座谈会。会上，银海龙城小区物业负责人详细分享了物业服务理念，围绕小区环境治理、设施设备管护、安全隐患常态化排查、安保巡逻、便民服务开展等物业重点工作，逐项介绍管理机制和治理经验。辖区参会的新城明珠小区物业、华堂景苑小区物业、南国名门小区物业负责人纷纷分享此次观摩学习心得，大家对银海龙城小区在物业服务细节、环境维护、巡查台账留痕可查等方面的做法高度认可，并深入交流借鉴优秀管理思路和工作模式。
寿昌社区书记对此次观摩学习提出，要明确社区与物业是协同互助的朋友关系，坚持多理解、多联动，采取多方联动机制，解决小区物业服务中的难点、痛点。鄂城区物业协会吴会长强调，物业必须维护好与社区、业委会的良性关系，缺乏支撑的物业难以长期存续；同时要求物业负责人主动学习政策法规、强化内部培训，吃透行业规则，才能向基层员工做好传导，合规处理各类业主诉求。最后，鄂城区住建局李主任指出，当前物业行业面临矛盾纠纷集中尖锐的问题，提出物业企业管理要转变理念，从“管理”转向“服务”，聚焦基础服务不推诿，规范经营并公示公共收益，探索创新服务，主动对接社区，形成三方联动。
总结提升，三方联动谋长效
本次观摩学习交流活动，大家主动对标先进、查摆自身短板，以观摩促学习、以交流促提升，打通了辖区物业行业间经验互通、优势互补的渠道。
下一步，寿昌社区将持续发挥统筹协调作用，搭建更多交流学习和经验分享的平台，推动“社区+业委会+物业”三方联动机制走深走实，引导物业公司在学习借鉴先进经验的基础上，探索符合自身实际的治理服务模式，以学促干、以干促优，不断提升辖区居民的幸福感，共同打造宜居、和谐、美好的社区居住环境。
（黄冠）
