在凤凰街道寿昌社区黄金花园小区，提起业委会，居民们总会竖起大拇指。从推动解决历史遗留问题到督促小区硬件设施改善，从配合社区开展文化活动到积极参与小区安全建设，这支业委会队伍始终活跃在服务居民的第一线，用实际行动诠释了“小业委、大作为”的社区治理新路径。
直面矛盾不回避，啃下“泵房闲置”硬骨头
三年前，黄金花园小区依托政府二次供水项目建成了标准化泵房，却因低楼层居民担心水压失衡、引发爆管而激烈反对，导致泵房建成即“沉睡”。一边是低层的顾虑，一边是高层长期水压不足、用水困难的迫切呼声，矛盾一度激化。面对这块搁置已久的“烫手山芋”，业委会没有选择“绕道走”。他们重新梳理问题症结，确立了“尊重科学、民主协商、全体表决”的解决思路。业委会主动对接水务部门获取专业评估报告，用数据打消居民对爆管风险的担忧；同时联合社区网格员、楼栋长逐户上门，听取每一户居民的真实想法。
经过前期充分的宣传与酝酿，业委会于去年正式启动业主大会程序，将泵房启用事宜交由全体业主投票表决。经过公示、投票、计票等规范流程，方案最终以多数票获得通过。目前，泵房启用已进入公示阶段，困扰小区已久的“用水难”问题即将迎刃而解。
搭建“连心桥”，多方联动破解治理难题
黄金花园业委会深知，单打独斗搞不好小区治理。他们主动融入寿昌社区“三方联动”工作机制，定期与社区居委会、物业公司召开联席会议，形成了“问题共找、方案共议、责任共担、成果共享”的治理闭环。
此前，有居民反映小区部分角落存在监控盲区，部分路灯因年久失修损坏，给夜间出行带来安全隐患。业委会第一时间通过“三方联动”机制回应居民诉求，与物业对接确认监控和路灯的具体数量及位置，推动监控点位从原来的6处增加至32处，覆盖小区出入口、单元楼前、停车区域等关键区域；路灯全部更换为节能LED光源，并新增部分路灯填补照明死角。无论是小区安全设施的建设，还是邻里间因噪音、漏水引发的矛盾纠纷，业委会总是第一时间到场、第一时间协调、第一时间反馈。
完善制度夯基础，规范履职赢信任
在小区日常治理中，业委会始终把规范履职、决策公开作为赢得居民信任的基石，建立了议事公开制度，重大事项及时向业主公示，做到决策有依据、过程有记录、结果有反馈。针对小区路面破损、路灯老化、监控覆盖不足等问题，业委会主动与物业沟通对接，督促物业履行维护职责，协调推动各项民生实事落地。业委会不当“甩手掌柜”，通过常态化沟通监督推动物业服务提质增效，赢得了居民的认可与信任。
带头参与，激活居民自治“一池春水”
在小区文化建设和邻里关系营造中，黄金花园业委会同样积极作为。寿昌社区联合黄金花园业委会、物业，通过各种节日契机，常态化在小区内举办邻里互动活动，业委会全程参与组织筹备，通过文化活动拉近邻里距离，营造温馨和谐的小区氛围。
从一次协商到一项决策，从一个人到一群人。黄金花园业委会用一次次实实在在的行动证明：一个得力的业委会，就是社区治理最坚实的底座。他们不仅解决了小区长期积压的历史遗留问题，更重要的是唤醒了居民的公共意识和参与热情，让“小区是我家、治理靠大家”不再是一句空话。
如今，走进黄金花园小区，路面整洁、车辆有序、邻里和睦，昔日的矛盾小区正逐步蜕变为宜居家园。这一切变化的背后，离不开业委会的担当与付出。在寿昌社区的指导下，黄金花园业委会正继续探索居民自治新路径，努力将小区建设成为更加和谐、美好、幸福的共同家园。
（胡梦云）
