夜色渐深，楼道里的灯一盏盏亮起。9月21日晚，凤凰街道寿昌社区全体工作人员走进凤凰雅苑小区，开展“敲门行动”。一层层上楼，一家家敲门，把政策、服务和叮嘱送到居民家门口，也把社区的牵挂送进群众心坎里。
敲门问需，把民情收上来
“最近家里都还好吧？”门开了，先问一句家常。有的居民拉着工作人员说楼道灯不亮，有的问医保怎么报，有的只是想找人说说话。我们边听边记，能现场答的现场答，答不了的带回来跟进。
当晚共走访123户，其中独居、高龄老人15户；收集社情民意15条；现场解答政策咨询36次；发放宣传资料150余份。数字背后，是一次次耐心的倾听，也是一份份沉甸甸的信任。
入户讲策，把政策说明白
惠民政策不能用文件语言“念”，得用大白话“讲”。工作人员把医保报销、养老认证、社会救助、创业政策等居民关心的事项，掰开揉碎讲清楚，不让居民听得云里雾里。能现场办的马上办，需要后续跟进的认真记，确保事事有回音、件件有着落。
叮嘱安全，把隐患挡在门外
中秋、国庆双节将至，临走前总要多叮嘱几句：在家注意用电用气，出门前检查燃气、电源和门窗，走亲访友路上慢一点，平安最要紧。当晚发现并提醒整改用电用气隐患6处。一次提醒，也许就少一场意外；一句叮嘱，也许就多一分安心。
敲门敲开的，不只是门
123户，是一层层爬出来的；15户老人，多问一句，也许就少一分孤独；6处隐患，提醒到了，可能就少一场意外。敲门敲开的不只是门，也是居民和社区之间的那点隔阂，更是基层治理从“最后一公里”走向“最后一米”的生动实践。
双节将至，愿每一户人家都平安、明亮、团圆。夜色里，我们还在爬楼、轻轻敲门，替这份团圆默默守护。社区虽小，连着千家万户；敲门虽轻，温暖的是民心。寿昌社区将继续以脚步丈量民情，以真心换取信任，把服务送到家门口，把温暖留在人心里。
（吕爽）
