“村内有一名九旬老人身份证遗失，需要尽快补办身份证，但老人行动不便，不能前往派出所进行办理！”2月2日8时40分，鄂州市华容区某村民向鄂州市公安局临江派出所民警求助。
考虑到老人身份证有急用，民警杨逸盟立即与辅警万梵文、熊思祺前往老人家中进行办理。
到达老人家中后，民警和老人家属一起将老人从靠椅上扶起来，将其缓慢移至屋内光线明亮处进行拍照。照片拍摄完毕后，民警回到派出所指导老人孙子刘某通过“鄂州公安”微信服务平台网上办理身份证。

 
据介绍，上述事例只是临江派出所民警通过“鄂州公安”微信服务平台方便群众办事的一个缩影。
自“鄂州公安”微信服务平台上线以来，为实现数据多跑路、群众少跑腿的理念，临江派出所民警深入辖区各个乡村、社区，向群众细致讲解“鄂州公安”微信服务平台各项功能的使用方法和操作流程。
“不仅要提高‘鄂州公安’微信服务平台的知晓率和注册率，更要将‘鄂州公安’微信服务平台的使用率落到实处，帮助因特殊原因无法及时来所内办理业务的村民切实解决难题！”临江派出所副所长周克武介绍，自“鄂州公安”微信服务平台上线以来，该所民警引导群众在平台注册用户1400余人、办理身份证1100余张、办理业务2200余件。
 （熊毅  杨逸盟 王厅）