1月27日下午，辖区一居民阮先生来到鄂州市公安局落驾坪派出所户籍窗口，称其看到了派出所在辖区内张贴的“鄂州公安微信服务平台”宣传单，儿子大学毕业后在外地工作，户口上许多信息未变更，儿子一直想着等休假回来再改，结果现在疫情不太方便回家，想询问是否能通过鄂州公安微信服务平台办理。
针对阮先生提出的要求，民警夏芸适时地向其推荐使用鄂州公安微信服务平台，通过远程指导，协助其子关注微信平台，使用平台预约了相关业务两项，并拍照上传在平台上提供相关材料，方便快捷地让群众办成事。

 
随后，户籍民警在为其更改户口信息时，发现了阮先生父亲去世多年，户口虽然在当时注销了，但户主关系还未及时变更，民警也立即将所有户口成员关系进行了变更。
  “‘鄂州公安’微信服务平台真便捷，让出门在外的人即使不在鄂州也能异地办理！”办理完结后，阮某某禁不住竖起大拇指夸赞说道。
（熊毅  尹丹）