“我户籍是鄂州市燕矶镇某村的，由于一些特殊状况，我还在郑州，无法立即返回鄂州进行婚姻状况变更手续的办理！”1月11日15时许，鄂州市公安局燕矶派出所户籍室接到河南省郑州市李女士打来的求助电话。
“不要着急，我们‘鄂州公安’微信服务平台可以解决您的难题！”放下电话后，户籍民警通过微信视频，让李女士关注了“鄂州公安”微信服务平台并上传相关资料和网上申请，顺利帮李女士变更了婚姻状况。
无独有偶，1月11日，身在安徽省阜阳市的陈先生想变更户主，但因其要照顾生病的父亲，无法返鄂办理相关手续，遂打电话向该所求助。
户籍民警让陈先生关注“鄂州公安”微信服务平台，通过上传相关资料和网上申请，陈先生顺利完成了变更户主的业务。
“‘鄂州公安’微信服务平台快捷方便，替我们群众解决了大难题！”事后，陈先生再次联系该所民警表示感激。 
 
 
1月9日，新庙派出所户籍民警胡珍利用周末到辖区宣传“鄂州公安”微信服务平台。为了方便群众，胡珍在教会村委会干部平台操作步骤同时，将使用步骤打印出来张贴在村委会醒目位置，此外，还将使用频率较高的各类申请书打印500余份，方便群众直接填写。
“我女儿熊某在浙江打工，身份证丢失后想去工厂所在地派出所进行补办，因其在打工地未住满半年，无法办理居住证及身份证。”在对辖区某村进行走访宣传时，该村一位老人向胡珍反映情况。
通过胡珍细心介绍，该老人得知可以通过“鄂州公安”微信服务平台申请办理二代身份证时，立即拨通了女儿的电话，胡珍在电话中详细向熊女士讲解了平台申请流程及步骤。
当胡珍回到派出所，通过受理微信后台发现熊女士在操作过程中误点了“到窗口取件”，便又积极主动联系熊女士并且帮她重新受理了邮寄证件业务。
“我在外地不方便回来，‘鄂州公安’微信服务平台让我少跑路，让我们群众办事快捷方便，值得点赞！”事后，老人女儿感激说道。


“这平台，太方便了，不用来回多跑！”在杨叶派出所，前来办理业务的许多群众都禁不住为“鄂州公安”微信服务平台点赞！
据介绍，本着让“数据多跑路、让群众少跑路”的服务宗旨，杨叶派出所组织民辅警深入辖区企事业单位、行业场所，全面铺开“鄂州公安”微信服务平台服务宣传与促进活动，助力“优化发展环境”。
在辖区企业宣传现场，杨叶派出所民警详细讲解了微信平台的建设和应用，微信公众号的作用和意义。通过实施手把手教学运用“互联网微信服务”平台和手机应用，发放宣传资料100余张，讲解有关注册程序，现场注册使用20余人。
同时，为了使群众更好了解数据警务建设，杨叶派出所采取三个结合的方式，开展“互联网+公安政务服务”平台的宣传工作。结合入户登记走进辖区，将“互联网+公安微信服务平台宣传工作与民警入户”一标三实必采结合起来，深入到辖区，逐门逐户调查走访，在实有人口登记的同时，向居民住户宣传平台的好处及注册使用方法。
此外，巡逻防控走进居民广场和人员密集场所，民警将防火、防盗、防诈骗宣传单和“互联网+公安微信服务”平台宣传相结合。
结合普法宣传走进学校，民警结合息息相关真实的案例编写授课教程，走进辖区普法，宣传讲解“互联网+公安微信服务”平台的运用流程，让办事的群众少跑路，实现便民服务。
（胡焱燏 张霞 陈钊 王厅）