2020年11月3日13时25分许，随县公安局110指挥中心接到一个紧急电话报警称：“我是万和镇一名圆通快递员，刚才有个三四岁的小孩打电话求助说她妈妈死了，请求帮助。”
指挥中心迅速指令万和派出所出警，万和派出所值班民警陈亮立即联系报警人彭某（万和圆通快递员），询问得知，给他打电话求助的电话号码为150xxx4，该电话关联的收件人为“糖糖”，收件地址仅为随县万和镇，求助女孩在电话中不停地哭泣，只说妈妈死了，也说不清楚家庭具体地址。
经过多次拨打该求助电话，均无人接听。人命关天，不管是恶作剧还是确有其事，民警还是以紧急警情进行处理。民警陈亮迅速上报县局指挥中心，通过工作，查明报警地址在随县万和镇罗家庄。如何快速找到报警人具体地点呢？民警想到现在电话均为实名制办理，通讯公司肯定留存有机主身份信息。通过移动公司查询，机主姓名显示为熊某。进一步查询获知，熊某妻子唐某，家中有一个四岁女儿兰兰（化名），家住万和镇罗家庄某组。
查询得知的所有信息都很符合！民警迅速联系该村书记，确定熊某家住址后迅速前往。民警赶到现场后，发现家中仅有唐某及兰兰二人。唐某躺在床上无法动弹但还有呼吸，兰兰在一旁哭累睡着了，民警迅速联系救护车将唐某送医救治。目前，唐某病情已好转。
事后经了解，唐某此前因车祸曾经颅内出血，一直在家休养，当天中午突然晕倒，而当时仅有四岁女儿兰兰在家，兰兰以为妈妈“死了”，慌乱过后，想到打开妈妈手机随便按了一个电话号码拨打进行求助。兰兰救助母亲的行为，受到民警的点赞。
民警提示：家庭和学校要告知小朋友们在日常生活中遇到突发情况怎样拨打110报警、寻求帮助等知识，民警也会通过“法制进校园，大手牵小手”等活动，为大家普及交通安全、用火、用电、如何避险等基本安全常识。
（陈亮）