“感谢您化解了我们的难题，我们终于可以正常营业了”！某酒类代理商负责人李某紧紧的握着小溪塔街道调解委员会工作人员的手感激地说道。
事情原委是这样的，2020年9月16日晚，湖北省宜昌市夷陵区小溪塔街道居民刁某某经由某酒类销售股份有限公司客户引荐，受邀参加该酒类举办的招待晚宴，并在晚宴上喝了酒，晚宴后刁某某与友人打车回到自己门店，于当日晚上22时左右突发心脏疾病，后经医院抢救无效死亡。
事件发生后，家属方认为刁某某参加该酒类晚宴喝酒是导致心脏病突发的诱因，遂邀请众多亲属和朋友向该酒类销售股份有限公司讨要说法，并先后多次在某代理商店面聚众影响正常经营，同时进行上访要求解决其诉求。
三峡旅游新区发展办公室副主任郭伟得知后，第一时间组织小溪塔派出所、司法所开展联合调处，在双方就责任划分各执一词，分歧较大的情况下，经过连续三天面对面、背靠背的多轮调解后，调解专班求同存异，将责任划分进行搁置，从死者入土为安及通过诉讼途径解决家属方存在的风险等方面，建议家属方珍惜调解平台，引导其在法律框架内协商解决。同时从企业经营运转、人文关怀等角度，建议该酒类企业对家属方给予一定的经济补偿，终于促成双方于9月26日签署了调解协议，及时防止了事态的恶化，确保了辖区的和谐稳定，也为该企业的良好运行解决后顾之忧，营造了必要的运营环境和良好的法治环境。
 （刘永明 卢洲）