“以前这条路坑坑洼洼，晴天一身灰，雨天一身泥，拉点粮食都费劲，更别提出门办事了。”回忆起几个月前的出行难，松滋市陈店镇柏杨村七组村民张小龙连连摇头。变化，始于一场聚焦民生领域的信访问题化解行动。一张“问题清单”变为“满意清单”，一条曾经的“堵心路”变成了通往民心的“连心路”。
直面痛点：从“堵路”到“通路”的迫切期盼
柏杨村七组的出行道路涉及3家苗木合作社，1家企业和组内20余户村民生产生活的必经之路。然而，由于邻近的丽源公司渣土车长期重载通行，路面严重损毁，深坑接连不断，部分路段小车甚至无法通行。村民出行“步步惊心”，农副产品运输更是屡屡受阻，这条道路成了七组村民的一块“心病”。
“最严重的时候，校车接送小孩上学要绕道几公里，群众心里有气，甚至出现过堵路的情况。”柏杨村党支部书记谭代波回忆起当时的场景仍历历在目。怨气不是一天积下的，解决也不能靠“堵”。村民的诉求很朴素、也很迫切——我们只要一条能走的路。
多方联动：从“单打”到“共治”的协同破题
面对群众急难愁盼，一场“与时间赛跑”的信访化解行动迅速展开。问题不拖、不等、不靠，各级各部门闻令而动，形成了“村委会靠前服务、镇政府牵头协调、企业主动担当、部门项目支撑”的四级联动格局。
一线响应“快”字当头。 接到村民反映后，柏杨村村委会没有犹豫，第一时间将情况整理上报至镇政府，同步组织党员和村民代表实地勘测、安抚情绪。村委会不等不靠，同步安排挖机进行临时作业，对路面坑洼处进行砂石找平，先行保障基本通行，用行动向村民传递“问题有人管”的鲜明信号。
高位推动“实”字为要。 镇政府接报后，将此事列为民生领域信访化解重点督办事项。镇主要领导带队，第一时间与丽源公司进行面对面协商，摆事实、讲道理、谈方案。围绕“怎么修、谁来修、钱从哪来”这些核心问题，镇政府反复研究，拿出了一套“企业出资恢复、政府项目兜底、村级协调保障”的组合方案。同时，镇政府积极对接市交通部门，争取到了农村道路硬化“以奖代补”项目指标，为道路的彻底重修提供了政策与资金支撑。
企业担当“责”字至上。 丽源公司正视渣土运输给村民带来的影响，主动承担社会责任，迅速与村委会对接，一次性出资20余万元用于道路基础修复，并配合镇村优化渣土运输时段和路线，从源头上减少对周边村民的干扰。
成效惠民：从“呼声”到“掌声”的温暖转变
金雄同志的一条“终于动工了，值得庆祝一下”，一条开工消息瞬间引爆了村民的点赞潮。“感谢政府，没想到这么快就要修路了！”“在外打工不用担心父母雨天出行安全了，为村委和镇里点赞！”外出务工人员的一条条回复，字里行间满是惊喜与感动。
该工程于2026年3月11日正式破土动工，经过施工队紧锣密鼓的奋战，4月10日，一条长1000余米、宽4.5米崭新的水泥路全面贯通。从开工到完工，仅仅用了30天，这就是“陈店速度”。
“道路硬化不仅硬化了路面，更‘硬化’了干部作风和干群关系。” 柏杨村党支部书记感慨道。此次信访事项的高效化解，不仅解决了群众出行难的“老疙瘩”，更探索出了一条“村民诉求及时应、政企联动合力办、长效管护有机制”的基层治理新路径。
如今的柏杨村七组，新修的水泥路如玉带般蜿蜒在村舍山林之间，这条路，一头连着百姓的柴米油盐，一头连着政府的责任担当，把“堵路”的旧事，真正变成了“通路”的佳话。这份民生答卷，也是党委政府与群众同坐一条板凳、将信访工作做到田间地头的生动缩影。
