影像检查是临床诊断的重要依据，不少老年、骨伤、术后行动不便的患者需乘坐轮椅完成检查，转运过坎、上下设备全程暗藏安全隐患。公安县人民医院放射科始终坚持以患者为中心，常态化落实暖心便民举措，把专业防护与人文关怀融入检查全流程，为轮椅出行的特殊病患筑牢安心就医通道。
主动上前，一双手抚平就诊慌张
放射科导诊李永霞每日巡回候诊区域，重点关注轮椅就诊患者。日前一位高龄老奶奶在家人陪同下等候检查，家属调试轮椅脚踏时车轮频繁滑动，二人手足无措，满心紧张。
李永霞立刻上前锁死轮椅刹车，蹲下身轻握老人的手柔声宽慰，同步协助家属快速完成登记，清晰讲解检查流程、机房注意事项与轮椅转运安全要点，并提前对接机房技师做好接诊准备。从入院等候到进入检查室全程无缝衔接，短短片刻便消解了老人与家属的焦虑。
候诊微课堂，手把手传授轮椅安全技巧
等待叫号的空档，李永霞就地开设简易实操课堂。她蹲在轮椅旁，分步示范刹车锁定、脚踏调节、安全束带绑扎，细致讲解推行重心、路面过坎技巧，反复叮嘱核心安全要点：上下坡道一定要倒推轮椅，让老人背靠座椅，避免身体前倾滑落。家属现场实操练习，很快掌握规范推行方法。老人十分动容：“医护人员想得比家里人还周到，这么细致地教我们，实在太贴心了。”
巧过机房斜坡，倒退推行守住十分安全
各CT机房门槛均铺设黄色防滑警示斜坡垫，15°缓坡是轮椅转运最高风险点，极易出现打滑、前倾。推送患者进机房前，工作人员会提前提醒老人坐稳靠紧椅背，随后背对坡道倒退慢行，身体后倾抵住轮椅形成双重制动；机房技师同步疏导过往行人，全程留意老人状态，边走边轻声询问是否头晕不适。
返程上坡改为正向推行，身体前倾平稳借力，彻底打消家属担心翻车、打滑的顾虑。
机房添暖意，双人协作稳妥上下检查床
机房设备运行环境温度偏低，老人落座后下意识缩肩畏寒。工作人员第一时间取来薄棉被，轻柔盖在老人身上保暖；技师同步降低检查床高度，减少老人挪动负担。
转移上机时，导诊托护老人腰背、手肘，技师另一侧扶稳轮椅，两人默契配合，轻声引导老人缓慢平移，垫好头枕调整舒适体位；检查结束后再次协同搀扶，平稳将老人送回轮椅，重新固定脚踏与安全束带，全程动作轻柔舒缓。
服务不止检查台，便民关怀持续延伸
检查结束返程途中，工作人员陪同家属独立推行轮椅，沿途实时提醒转向、控速要点。家属连连感慨：“以前推老人做检查总是提心吊胆，今天学会全套安全操作，以后就医再也不用发愁。连机房怕冷这种小事都提前考虑到，真的让人心里暖和。”
长久以来，该院放射科不局限于阶段性专项工作，将轮椅患者安全转运、暖心陪护列为常态化服务标准。一次俯身安抚、一堂实操教学、稳妥过坡的专业操作、一床御寒薄被、全程默契搀扶，一件件微小细节串联起完整就医服务链条，让冰冷的影像设备充满人文温度。
（李艳）
