“没有咱们镇里的调解，这笔股权返还款还不知道什么时候能协商下来！”近日，荆州区马山镇综治中心内，鑫某丰食品有限公司一名当事人紧握工作人员双手，连声道谢。困扰双方多日的30余万元股权纠纷，在镇综治中心的介入下圆满化解。
此前，该公司两名合伙人因股权退还问题产生激烈冲突，双方各执一词、互不相让。虽经两次报警处置，但核心诉求始终未能达成一致，矛盾随时面临进一步激化的风险。僵持不下之际，当事人来到镇综治中心申请调解。
接到诉求后，该镇第一时间启动“逢四说事”矛盾调处机制，将该纠纷列为重点事项，由班子成员牵头包保，统筹综治中心、司法所工作人员组建调解专班。
调解过程中，专班人员坚持“法理情”融合：一方面耐心释法明理，依据相关法律法规厘清双方责任义务；另一方面认真倾听诉求，找准矛盾症结，引导双方念及合伙创业情谊，换位思考、互谅互让。经过多轮“面对面”沟通与“背靠背”疏导，双方最终就股权返还金额、支付时限等事项达成一致，当场签订调解协议，这起僵持多日的涉企纠纷顺利化解。
这起纠纷的成功调处，是马山镇推行“逢四说事”工作机制的生动缩影。近年来，为畅通群众诉求表达渠道，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，该镇依托镇村两级综治中心设立固定议事点，搭建起“群众说事、干部理事、集体议事、限期办事”的基层治理平台。
该机制实行分层过滤：每月4日、14日、24日，村综治工作站组织集中研判，将问题解决在一线；针对村级难以化解的“硬骨头”，及时纳入镇综治中心每周四“逢四说事”统筹调处，由镇班子成员带队攻坚，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
为确保机制落地见效，马山镇建立健全“说、理、议、办”闭环工作流程。说事前，通过微信群、上门走访等方式预告，让群众有备而来；说事当天，镇村干部、网格员、人民调解员共同坐班，能当场答复的当场答复，需协调解决的登记上册、明确责任、限时办结；说事后，及时跟踪办理进度，通过电话回访等方式向群众反馈结果，做到事事有回音、件件有着落。
据悉，自2026年以来，马山镇综治中心累计开展“逢四说事”28场次，全镇共化解邻里纠纷、土地矛盾、家庭纠纷等各类问题109件，群众满意度达100%。过去一些群众“憋着不说、拖着不办”的烦心事，如今在议事点上摆上台面、商量着办，既解开了群众心里的疙瘩，也拉近了干群之间的距离，基层治理的底气和实效明显增强。
下一步，该镇将持续深化“逢四说事”工作机制，不断丰富议事内容、拓展议事形式，把议事点从村部搬到群众家门口，结合网格化管理开展上门说事、现场议事，同时推动“逢四说事”与矛盾纠纷排查、法治宣传、便民服务等工作深度融合，用小小的议事点撑起基层治理大舞台，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，为建设平安和谐乡镇奠定坚实基础。
（肖家承）
