“不用抱着新生儿来回奔波，躺在床上跟着护士指引，手机轻点就能一次性办好出生证、户口、医保等全部手续，实在太贴心！”刚在公安县人民医院妇产科顺利分娩的张女士，提起产科全新推出的床边一站式七证联办服务，连连点赞。
以往新生儿各类证件需要家属多窗口往返办理，如今护士上门、病房床边即可全部办结，切实解决产后家庭办事奔波难题，是我院落实便民政务服务、践行“以患者为中心” 服务理念的暖心举措。
多部门联动，集成七项业务联办
按照湖北省新生儿出生“一件事”改革要求，该院整合7项新生儿相关事项，实现一站式集成办理：出生医学证明、预防接种证办理、户口登记、居民医保参保、社保卡申领、生育报销、育儿指导。
院党委牵头成立专项小组，统筹医务、护理、信息、妇产科等多科室协同配合，打通政务与医院业务壁垒，优化办理流程，推动服务下沉病房。院领导提出，以医护多跑腿，换取群众零跑腿，把办事窗口直接搬到产妇床头。
床边专属代办，产妇足不出病房办结
公安县人民医院妇产科作为荆州市三级医院临床重点专科，充分考虑产后产妇身体虚弱、家属兼顾母婴分身乏术的实际困难，推出一对一床边办证服务。
医护逐病房上门宣讲，手把手指导家属通过鄂汇办APP线上申报，全程协助核对信息、上传材料，无需家属自行操作；
线上提交后医院后台快速审核，出生医学证明办结后专人送至病房，现场签字确认；
同步告知户口、社保卡邮寄办理流程，所有事项全程无需家属离开病房。
妇产科主任张艳介绍：医护多讲解、多跑腿，就能减轻产后家庭的疲惫与焦虑，让新生儿家庭办证省心、省力。
从办事窗口到产妇床头，变的是服务阵地，不变的是为民初心。下一步，公安县人民医院将持续优化新生儿“出生一件事”流程，拓宽政策宣传渠道，深化医疗与政务服务融合，推出更多暖心便民举措；妇产科也将持续做精床边便民服务，以专业守护母婴、以温情解决群众办事难题，让每个新生家庭都拥有便捷舒心的就医体验。
（黄晓岚 杨颖）
