五一假期，旅客探亲、旅游出行需求集中释放，石首市汽车客运中心迎来假期出行、返程双向客流高峰。为全力保障旅客安全有序出行，汽运公司提前部署、全员在岗、多措并举，扎实做好客运保障各项工作，假期运输秩序整体平稳有序。
此次假期客流高峰主要集中在5月4日至5月5日，客流以省内中短途探亲流、周边旅游观光流和学生流为主，主要发往周边县市和省内重点旅游城市。假期期间累计发送旅客近万人，发送客运班次539班，未发生旅客滞留、安全生产事故及重大服务投诉事件。
为应对客流高峰，石首市汽运公司重点落实三项保障工作：
一是科学调配运力，根据客流实时变化，加密热门线路班次，增开临时加班车辆45台，储备充足应急运力，全力满足旅客出行需求。
二是严守安全防线，严格执行车辆出站安全例检、旅客及行李物品全覆盖安检，全面排查站场消防、设施设备安全隐患，严把驾驶员从业资质关，筑牢客运安全屏障。
三是提升服务质效，增设志愿者服务岗位，安排工作人员全程引导分流，延长售票检票时间，畅通线上线下购票渠道，为老弱病残孕等重点旅客提供贴心帮扶，全力营造便捷舒心的出行环境。
下一步，石首市汽运公司将持续总结假期客运保障工作经验，优化客流应对方案，持续提升运输保障与服务水平，切实为广大旅客提供更加安全、高效、温馨的出行服务。
（周德峰）
