近日，农行黄州遗爱湖支行成功为客户办理硬币兑换存款业务，以高效、贴心、有温度的金融服务，切实解决客户急难愁盼问题，赢得客户由衷称赞。
一位经营小本生意的客户，长期积攒下三千余元硬币，因数量庞大、清点繁琐，抱着试一试的心态，客户来到农行遗爱湖支行寻求帮助。
了解客户困难后，网点工作人员主动担当、绝不推诿，第一时间为客户开通零钱兑换绿色通道。内勤行长现场统筹调度，员工分工协作、紧密配合，按照1角、5角、1元不同面额细致分拣、逐枚清点、反复核验，全程专注细致、严谨高效。尽管清点工作耗时费力，全体工作人员依旧耐心十足、全力以赴，用专业与坚守确保账款精准无误。
经过半个多小时的紧张作业，全部硬币清点完毕并顺利存入客户账户。业务办理完毕后，客户对支行高效便捷的服务、认真负责的态度连连点赞，多次表示“服务又快又好，非常满意”，并为网点工作人员竖起大拇指。
一枚枚硬币，承载着客户的信任；一次次服务，彰显着农行的担当。下一步，农行黄州支行将持续坚守“金融为民”的初心使命，以更优质、更便捷、更暖心的金融服务回应广大客户需求，用实际行动擦亮农行服务金字招牌。
（汪媛）
