为深入开展第35个全国税收宣传月活动，进一步提升纳税人缴费人的办税体验，近日，国家税务总局崇阳县税务局邀请涉税专业服务机构人员、企业财会人员担任“税务体验师”，沉浸式感受税费服务新变化、新成效，共话税收法治公平、共促营商环境优化。
       活动中，“税务体验师”们走进办税服务厅，在工作人员的引导下参观咨询辅导区、综合窗口区、自助办税区、智慧办税终端、征纳互动服务运营中心、争议调解区等功能区域，全程观摩并亲身体验纳税申报、税费缴纳、发票领用、税费优惠享受等高频业务流程，切身感受线上办理、一站式办理、延时服务、预约办理等便民办税缴费服务带来的高效便捷。

       来自企业的财务负责人杨女士感慨道：“现在办税流程越来越简化，很多业务足不出户就能线上办结，真正让企业省时省力又省心。”

       在纳税人学堂，税务工作人员围绕《开业一堂课》开展专题授课，围绕涉税政策、风险防控等内容进行细致讲解，为新办企业规范经营、依法办税筑牢合规基础。在征纳互动服务运营中心，“税务体验师” 们实地查看征纳互动平台运行模式、咨询流转及响应机制。此外，税务人员还组织开展了涉税争议模拟调解活动，让体验师们亲身感受税务执法的规范严谨与便民服务的暖心温度。
       体验结束后，税务人员与“税务体验师”开展座谈交流，认真听取大家在办税流程、服务效率、政策辅导等方面的意见建议，现场回应涉税诉求。来自咸宁兴晟财税服务有限公司的李会计表示：“通过亲身体验，能感受到税务部门在规范执法、优化服务上的用心，既保障了办税效率，也守护了税收公平。”
       活动中，大家以“沉浸式体验、零距离沟通、面对面建言”的方式，直观了解税务部门在精简流程、压缩时限、优化服务、规范执法等方面的务实举措，深刻体会税收在服务发展、保障民生、维护公平中的重要作用。
       此次“税务体验师”活动紧扣税收宣传月“税收・法治・公平”主题，不仅搭建了税企沟通桥梁，也让法治公平、诚信纳税的理念更加深入人心，而且拉近了征纳双方的距离，更以“用户视角”推动税费服务提质增效。崇阳县税务局将以税收宣传月为契机，传递法治公平、诚信纳税理念，助力市场主体合规经营、健康发展，进一步优化税收营商环境；持续深化“智慧税务”建设，通过科技赋能与人性化服务双轮驱动，为纳税人缴费人提供更高效、更智能的办税服务体验。
             （​王晶  刘智利）