2026年3月15日，在第44个国际消费者权益日到来之际，为切实保护消费者合法权益，更好满足人民群众美好生活需要，湖北交投鄂东运营公司黄梅所紧扣消费维权主题，组织开展3·15消费者权益保护普法宣传+便民服务系列活动，将法治宣传与高速服务深度融合，全力守护司乘出行消费权益。
活动现场，管理所在收费广场设立普法宣传服务点，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑、面对面讲解等形式，面向过往司乘普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国道路交通安全法》《收费公路管理条例》 等法律法规，重点围绕出行消费维权、ETC办理与扣费争议、通行费票据开具、绿色通道政策等热点问题开展普法宣讲，明确消费者在出行服务中享有的知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权，清晰告知维权途径与流程，引导司乘群众知法、懂法、守法、用法，理性维护自身合法权益。
同时，管理所组织全体职工开展内部普法学习，强化员工法治意识与规范服务理念，要求全员严格依规收费、文明服务、透明操作，坚决杜绝违规收费、服务不到位等损害群众权益的行为，把法治要求贯穿于收费运营、便民服务全过程。
此次3·15普法活动，既提升了过往司乘的消费维权意识和法治观念，也进一步规范了收费服务行为，筑牢了依法维权、诚信服务的坚实防线，以实际行动营造安全、放心、法治的通行消费环境，切实为人民群众美好出行保驾护航。
（叶璐）
