2月2日，2026年春运大幕拉开，荆州市交通运输综合执法支队以“迎春运大考、护群众出行”为核心，紧扣“平安、便捷、温馨”的春运目标，以规范执法为抓手，从行业监管、秩序整治、保通保畅、暖心服务等多维度筑牢交通运输防线，全力护航群众平安便捷出行。
强化行业监管，压实安全责任
聚焦出租车行业监管，压实企业主体责任。1月15日，组织召开全市网约车冬季安全生产会议，部署隐患排查及安全培训工作。目前，15家网约车企业已完成900余台车辆隐患自查整改;同步开展了驾驶员线上培训，提升从业人员安全实操能力。
2月2日，组织召开了中心城区出租车行业月度例会暨春运工作会，围绕春运安全维稳、运力保障、非法营运整治三大重点，结合春运客流特点细化执法监管举措，严守安全底线、规范服务标准，全力护航春运出行。
排查安全隐患，筑牢安全根基
执法关口前移，全面开展运输企业安全生产重大隐患风险排查整治，目前已完成辖区47家“两客一危”企业检查，整改一般隐患70起、重大隐患2起;抽查三县市12家运输企业，督促属地整改一般隐患12起、重大隐患1起，同步部署春运及低温雨雪冰冻天气防控措施，防范运输安全风险。
整治市场秩序，净化出行环境
聚焦火车站、机场等重点枢纽，加大非法营运执法力度。1月以来，累计开展非法网约车专项整治3次、火车站非法营运联合打击1次，出动执法人员36人次、执法车辆10车次，查获非法网约车14台，有效震慑违法营运行为。深化跨区域执法协作，组织市域执法机构参与全省联动，建立信息通报、案件移送、协查协办机制，精准打击跨区域违法运输行为，净化道路运输市场环境。
精准保通保畅，强化运力保障
紧扣春运保障主线，多措并举提升通行效率与运力供给。在火车站、飞机场、江汉运河船闸等重点枢纽实行“定人、定车、定岗”值守，组建应急队伍、加密巡查，规范交通秩序。1月以来，累计检查各类车辆1526辆次、船舶153艘，查处纠正违法行为130起，办理行政处罚案件14起、处罚金7.32万元。健全客流高峰应急机制，组建出租车行业协会志愿者车队，提供火车站点对点运输服务;联动公交公司预埋枢纽运力，协调网约车平台调度闲置公车公营车辆，精准匹配客流需求。春节期间，将组建党员先锋队支援火车站值守，补强一线执法保障力量。
优化暖心服务，畅通诉求渠道
优化便民服务，在火车站交通执法站设立便民服务点，提供热水、应急药品、临时休憩等服务，协助老弱病残孕旅客搬运行李，传递春运执法温度。畅通群众诉求渠道，建立多维度受理体系及先行赔付机制，严格执行24小时值班带班制度，依托12345、12328热线及现场受理点快速响应群众诉求，对核实投诉实行“先赔付后追偿”，形成“受理-转办-处置-反馈-归档”闭环管理。1月以来，提供便民服务120余人次，高效处置各类诉求207起，按期办结100%。
