楚天法治黄冈讯（熊毅 通讯员 杨颖 李文静）1月20日，漫天飞雪，气温骤降，中国农业银行红安县支行营业室内却暖意融融，2026年贺岁纪念币兑换工作正有序开展，该行消保办和营业室紧抓这一人员集中的有利契机，将纪念币兑换服务与金融消费者权益保护知识宣传有机融合，让客户在等候之余，收获满满的金融安全知识，为寒冷冬日增添了一抹金融温暖。
为保障纪念币兑换与消保宣传同步推进，营业室提前做好应对准备，网点人员提前清扫网点门前积雪、铺设防滑垫，为客户打造安全的出行环境；厅堂内增开兑换窗口，安排专人引导秩序、解答兑换疑问，同时摆放消保宣传展板、准备好宣传折页，循环播放金融防骗警示视频，让等候区域变身消保宣传阵地。
兑换现场，工作人员手持宣传资料，走到等候的客户中间，用通俗易懂的红安本地话开展“面对面”消保宣讲。结合近期高发的金融诈骗案例，重点拆解了“纪念币高价回收”“虚假钱币投资”“电信网络诈骗”等针对纪念币收藏爱好者的常见骗局，详细讲解人民币防伪特征、假币识别技巧，反复强调“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”防骗原则。针对老年客户这一重点群体，工作人员更是耐心细致、手把手教学，逐一解析防伪要点，引导大家树立理性的纪念币收藏观，切勿轻信“短期高升值”等虚假宣传。
风雪虽寒，服务暖心，该行营业室借本次纪念币兑换开展的消保宣传活动，将金融知识普及融入日常服务点滴，真正实现了“兑换一次纪念币，普及一批金融知识”的良好效果，以实际行动践行国有大行的社会责任与担当。“下一步，我行将持续把金融消保宣传融入各类金融服务场景，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实守护好群众的“钱袋子”，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献红安力量。”该行相关负责人表示。
