“滴~滴~滴~”随着POS机小票缓缓打出，蒲纺桃花坪社区退休老职工胡大爷悬着的心终于落了地。“这下不用来回折腾个把小时跑去政务中心了，出门买个菜顺道就能缴医保，税务局这个事儿办得太贴心了！”
       12月8日，赤壁市税务局在全市12个乡镇街道（社区）党群服务中心部署的17台社保费专用税银POS机正式投入使用，至此，我市社保缴费点在辖区内“遍地开花”,织起了一张紧密的民生“保障网”。
       税银POS机下沉基层，是赤壁市税务局联合市人社、医保、各乡镇街道（社区）及银联机构，深化协税护费的创新举措。群众只需在社区工作人员协助下完成申报，通过刷银行卡或微信、支付宝扫码支付，最快2分钟即可“一站式”办结社保费、医保费缴纳，真正实现“小事不出乡镇、缴费就在身边”，让民生服务“温暖到家”。
       为确保POS机设备稳定运行与服务高效落地，赤壁市税务局联合银联机构开展专项培训，向全市12个党群服务中心工作人员详细讲解缴费操作流程、常见问题处置方法；同时在各网点明确社保联络专员，建立“设备故障即时响应、业务疑问实时解答”的运维保障机制，确保群众缴费过程顺畅无忧。
       社保连着千家万户，更连着党心民心。近年来，赤壁市税务局始终以群众需求为导向，针对城乡居民、灵活就业人员社保、医保缴费“跑路远、耗时长、难排队”等痛点问题，持续优化服务举措：一方面在办税服务厅开设社保缴费专窗，为老年人等特殊群体提供现金缴费服务；一方面编制手机缴费操作指南，通过线上线下渠道开展辅导，有效缓解征缴高峰期办事拥堵问题。此次“税银POS机+基层网点”模式的推行，进一步将便民服务延伸至群众“家门口”，为破解群众缴费难提供了可复制、可推广的实践路径。
       下一步，赤壁市税务局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，加强税费诉求分析研判，推动税费服务从普惠性向个性化、精细化转变，从解决“一项诉求”向破解“一类问题”转变，不断提升服务质效，切实增强群众的获得感和幸福感。
            （董佩琼、刘帅）