近日，江陵县202路公交驾驶员崔小菊收到了一份特殊的礼物——乘客李大爷送来的一面写有“热心助人新风尚，好心司机活雷锋”的锦旗。这面锦旗背后，是一段温暖人心的司乘故事。
李大爷是202路的常客，由于经常乘坐这条线路，他与崔师傅渐渐熟悉起来。在多次乘车过程中，崔师傅始终保持着热情的服务态度，对乘客耐心细致，特别是对老年乘客更是关怀备至。他总是等乘客坐稳后才起步，遇到行动不便的乘客会主动搀扶，每到站前都会细心提醒。遇到老年人刷卡时操作不熟练，他也会耐心指导，从无半点催促或不耐烦。
“小崔师傅服务特别好，每次坐他的车都觉得很舒心。”李大爷说道。正是因为这份信任，当李大爷需要包车服务时，他第一个想到的就是崔小菊师傅，并特别指定由他提供服务。
面对李大爷的锦旗和赞扬，崔师傅谦虚地表示：“我真的没做什么特别的事，只是把每位乘客，特别是老年乘客，当作自己的家人一样对待。”他分享了自己的服务心得：“多一点耐心，多一点观察，多一点主动。老人家动作慢些，我们就多等几秒;他们需要帮助时，我们主动搭把手。”
公交公司对崔师傅的优秀事迹进行宣传表彰，并号召全体职工向他学习，不断提升服务质量，为广大乘客提供更加优质、温馨的出行服务。
