楚天法治黄冈讯（熊毅 通迅员 李葆怡）近日，中国农业银行麻城市支行营业室收到一封特殊的表扬信。这位匿名客户不仅通过书面形式对客服经理江春红的专业服务给予高度评价，更通过拨打95599客服专线进行了二次表扬，用双重方式为农行服务点赞。
当日，临近午间下班时一位客户来到麻城农行营业室办理已故存款人小额提取业务。轮到该客户办理业务时，客服经理江春红主动引导客户填写了相关承诺书，办理取款时，系统显示已故存款人账户余额仅剩2[page]0余元。面对业务复杂性、临近下班时间以及账户余额微小等多重因素，江春红始终保持着专业素养，既未因业务流程繁琐流露不耐烦情绪，也未因临近下班推诿办理，更未因账户余额微小区别对待。她以高度负责的态度，严格按照小额提取业务流程完成了销户操作，成功为客户提取了全部余额。
业务办理结束后，客户在字条上工整地写道："衷心感谢江春红经理的尽职尽责！在临近午休时间，她依然坚持为我办理业务，专业细致的服务让我深受感动。"这份手写的感谢字条，不仅是对江春红个人工作的肯定，更是对农行服务精神的生动诠释。
江春红以实际行动践行了中国农业银行"客户至上，始终如一"的服务理念。她用专业与耐心诠释了"金融为民"的初心，用责任与担当展现了新时代农行人的职业风采。麻城支行将持续深化服务内涵，以"润物细无声"的温情服务，不断书写"满意在农行"的暖心篇章。
