医院里，透明的输液瓶、匆忙的脚步、冰冷的医疗器械，常常勾勒出人们对这里的初始印象。人流熙攘间，焦虑与期盼交织，而在公安县人民医院，有一群身穿红色马甲的“雷锋团”志愿者。他们用真诚的微笑消融陌生，用主动的援手化解无助，将看似微不足道的善举，化作点亮人心的温暖微光，让医疗服务超越诊疗本身，多了份直抵人心的柔软。
一份行李的守护，全程陪伴的安心
一个寻常上午，门诊大厅的喧嚣中，一位头发花白的爹爹提着沉重行李，步履蹒跚地四处张望，眼神里满是茫然与疲惫。不等老人开口，一名志愿者已快步上前，自然接过他手中沉甸甸的包裹。
“爹爹，您要挂哪个科？我帮您送过去。”志愿者的声音温和而坚定。
“我要挂骨科。”爹爹的回应带着些许喘息。
“好嘞，您跟我来，不急，咱们慢慢走。”志愿者一边轻声安抚，一边稳稳拎起行李，陪着老人一步步走向骨科诊室，一直守在老人身边，始终没有离开。
骨科刘靖医生细致问诊后，建议爹爹立即住院治疗。“爹爹，别担心，我陪您办住院手续。”志愿者轻声说道。
从门诊到住院处，排队、填单、缴费，每一个环节她都全程陪同、耐心指引。手续办妥后，志愿者又提起那件一路相伴的行李，将爹爹安全护送到住院部骨科病房。直到把老人交到护士手中，看着他在病床上安顿妥当，志愿者才放心转身。
临走时，她俯身叮嘱：“您好好休息，医生护士都会照顾好您的。”老人紧紧握着她的手，连声道谢，浑浊的眼眸里，闪烁着如释重负的感激。这份守护，始于一次举手之劳，终于一份彻底安心。
一次恰到好处的搀扶，“见到位”才放心的坚守
志愿者小王的记忆里，藏着一个温暖的片段。一位年迈的奶奶独自做完检查，颤巍巍地走在走廊上，每一步都显得格外吃力。小王立刻上前，轻轻搀住奶奶的胳膊，成为她最可靠的“移动拐杖”。
她没有只将奶奶送到电梯口或大厅门口就匆匆离开，而是顺着老人舒适的步伐，慢慢陪着她走向医院大门，仔细确认了家人的接应地点。即便如此，她仍没有离去，而是扶着奶奶静静等候，直到看见家属的车缓缓驶来，看着奶奶被小心翼翼地扶上车、安稳坐好，她才松了口气。
车辆启动前，奶奶隔着车窗，向她用力挥了挥手。那一刻，小王才觉得自己的服务真正完成。“我们的搀扶不只是‘扶一下’，更要‘扶到位’、‘见到位’，确认长辈真的安全了，才能放心离开。”这是小王的心声，更是所有“雷锋团”志愿者心照不宣的准则——他们的服务没有固定边界，唯有“安全”与“安心”是最终的终点。
在公安县人民医院，这样的暖心故事每天都在悄然上演。或许是自助挂号机前，志愿者俯身指导操作的专注身影；或许是缴费队伍旁，耐心解答疑问、缓解焦虑的温柔话语；又或是主动上前，帮自驾患者快速绑定车牌号、顺畅通行的贴心援手……
于细微处见真情，于平凡中显担当。这些点点滴滴的善举，汇聚成一股温暖的溪流，润物无声地流淌在医院的每个角落。当患者不仅信赖这里的医术，更依恋这里的温度，“公安人民的健康依托地”便从愿景照进了现实。
微光虽微，聚之成炬，足以照亮就医之路；温暖虽柔，润之无声，足以穿透焦虑阴霾。“雷锋团”志愿者们用一言一行，拓展着医疗服务的广度，深化着人文关怀的深度，让这座守护健康的堡垒，始终充盈着人性的光辉与城市的温情。他们，是医院里最动人的风景线。
（黄秋香）
