今年以来，国家税务总局黄石市西塞山区税务局贯彻落实“强基工程”改革目标和任务，围绕“数据+规则+责任”的总体思路，锚定新办户管理服务的小切口，围绕强数据、强流程、强管理、强服务的“四强”理念，打造“税护新芽—新办户全生命周期管理”项目，为新办户发展赋能。 
       “双库”管理提质效，遵从度不断提升
       在管理机制上，西塞山区税务局立足新办户登记环节，深挖内外数据，建立“种子库+新芽库”双库管理机制，弥补登记环节短板。主动与西塞山区市监部门签订新增市场主体协作共治备忘录，将市场主体数据纳入“种子库”，扩大税源基础；在“新芽库”中制定新办户分级分类风险管控流程，列出管理清单，明确多部门在新办户管理方面的职责，凝聚内部合力，从多个维度对新办户全生命周期进行跟踪、监控、分析与风险防控，征管基础得到有效夯实。
       “三专”模式优服务，办税体验再升级
       服务方面，西塞山区税务局通过“三专”模式，全方位、立体化提供纳税服务，推动新办户办税缴费体验不断升级。一是在办税服务厅设立新办户业务专窗，共为200多户新办户提供辅导办税服务、发放宣传手册达500份，讲好新办纳税人的“开业第一课”；二是指定专人服务新办户，今年以来，共筛选并匹配新办户类型及行业，精准推送税收优惠政策1418条，覆盖新办户470户，并提供多种渠道的线上服务和预约制上门辅导服务；三是组建专家团队问诊，共为50户新办户提供了个性化辅导，及时解答纳税人提出的疑难问题21个，纳税人满意度、遵从度不断提高。
                                                       图为税务人员在为新办户纳税人讲解税收政策
        “服务手册”显温度，办税缴费“轻装行”
       为进一步优化税收营商环境，帮助新办纳税人快速熟悉税收政策和办税流程，西塞山区税务局精心打造“新办户纳税人服务手册”。手册围绕新办纳税主体登记与税务信息确认、纳税申报与缴纳等六大核心要素，明确服务方式及地点，以“干货满满”的实用内容与“通俗易懂”的呈现形式，助力新办户企业市场主体顺利迈开“开业第一步”，致力于成为新办户的“办税导航”，让办税流程从“开头难”变为“轻松办”。
       下一步，西塞山区税务局将持续关注新办户纳税人的发展动态，以更精准、更便捷、更高效的税收服务，进一步深入开展部门协作、多角度探索以数治税新路径，助力新办户轻装上阵、稳步发展，为市场主体健康发展保驾护航。
          （陈桐、王梦婷）