10月23日，沙市区中山街道梅台巷社区15栋居民来到社区反映，其家中因楼上401住户管道老化锈穿，出现漏水情况，希望社区协助解决。
社区网格员接到诉求后，第一时间赶赴现场上门查看，核实漏水原因及受损情况。随后，网格员积极搭建沟通桥梁，协助联系401住户。经过耐心协调，双方最终达成一致协议，401住户明确承诺近期将主动联系301住户，及时对管道破损处进行维修，彻底解决漏水问题。
据悉，此次事件的快速处理，不仅有效化解了邻里间的潜在矛盾，也彰显了梅台巷社区“为民办实事、高效解民忧”的服务宗旨，获得了居民的认可与好评。
（李慧）
