针对前期诉求分析团队收集到的发票提额审批“周期长、环节多”这一高频诉求,西塞山区税务局统筹办税服务厅、税源管理股、征收管理股等多部门业务骨干,创新组建“提额集约处理中心”,以“服务前置+闭环管理”的理念,重塑发票提额审批流程。
在服务前端,“提额集约处理中心”推行团队成员“专岗驻厅”机制,确保企业提额申请“秒响应”,让诉求“一窗直达”;在审批后台,“提额集约处理中心”构建“集中审核、专业研判、多方把控”的一站式闭环办理体系,各部门打破壁垒、高效联动,实现“受理即审核、审核即审批”的无缝衔接,将原本分散的审批环节拧成一股绳,推动发票提额审批从“分散式”向“集约化”全面转型。
图为“提额集约处理中心”团队人员驻厅办理提额业务
自“提额集约处理中心”成立以来,审核最快1个工作日办结,较传统模式提速超70%,切实减轻企业办税负担。下一步,西塞山区税务局将推动“集约化”服务从试点走向常态,让高效服务精准对接企业发展需求,全力打造更有温度、更有效率的税收营商环境。
(胡雅鑫)