涉税中介作为纳税服务体系的关键一环，是连接税务部门与纳税人的重要桥梁，在维护国家税收利益、保障纳税人合法权益中扮演着不可或缺的角色。为推动涉税中介行业规范健康发展，国家税务总局赤壁市税务局主动作为、深入探索，通过实施精准化、精细化、长效化的三项关键举措，有效引领辖区内涉税中介机构走上合规经营之路，为持续优化税收营商环境提供了有力支撑。
精准培训 “强内功”，筑牢专业服务根基
“这场培训既有信用修复新政策的深度解读，还手把手指导我们排查日常工作中的税收风险点，全是实用干货！” 刚参加完培训的湖北藻蓝生物科技有限公司会计方维，在课后交流时对培训效果赞不绝口。
图为税务干部开展涉税中介服务机构宣传辅导培训
为切实解决涉税中介机构业务痛点、补齐知识短板，赤壁市税务局前期深入开展调研，精准掌握机构需求后，联合湖北群英财务咨询管理有限公司共同打造 “纳税人学堂” 税务合规公益讲堂。活动特别邀请税务系统业务骨干、行业专家学者，以及辖区内 230 名企业财务负责人参与，重点围绕全新修订的《纳税缴费信用管理办法》展开讲解。培训中创新采用新旧政策 “双屏对比” 的方式，逐条款剖析政策变化要点与核心内容，尤其针对纳税缴费信用复评、修复的操作流程、申请条件等关键环节，进行了细致的说明与实操指导。
同时，针对企业在财务处理、纳税申报过程中高频出现的热点问题、疑难困惑及潜在风险点，税务部门进行系统梳理汇总，结合典型违规案例开展风险警示教育，清晰明确税收监管要求，引导企业及中介机构进一步强化合规意识，规范日常经营行为。
据统计，今年以来，赤壁市税务局已累计举办涉税中介机构专题培训 5 场，覆盖机构从业人员 269 人次。通过系列精准培训，不仅帮助涉税中介及时精准掌握最新政策动态，更有效提升了其专业服务能力，从源头确保了中介服务的合规性与准确性。
精细服务 “畅渠道”，构建高效沟通闭环
为精准响应辖区内纳税人多元化、个性化的涉税需求，赤壁市税务局不断拓展宣传辅导的形式与路径，始终以纳税人诉求为核心导向，打造全方位服务体系。在线下，通过 “面对面交流、点对点辅导” 的方式，与纳税人、涉税中介开展深度沟通，精准解决实际问题；在线上，依托数字化平台实现 “政策精准推送、直播互动答疑”，提升服务触达效率。此外，还打破以往税务部门单一信息输出的模式，创新构建税企联动共讲公益课的协同机制，让政策解读更贴合企业实际需求。
图为税务干部对涉税中介机构人员开展宣传辅导
为确保服务落地见效，税务部门通过征纳互动平台智能抓取诉求、税企座谈会深度调研等多种方式，建立起 “需求收集 - 精准推送 - 效果跟踪” 的完整闭环机制，将纳税人的每一个诉求，都转化为提升税费服务质效的具体抓手。针对涉税专业服务机构，税务部门进一步建立常态化沟通联络机制，指定专人负责对接，定期更新辖区内机构及从业人员的基本信息，做到底数清、情况明。同时，维护 “涉税专业服务机构联络群”，打造 “7×24 小时” 在线交流平台，确保信息反馈及时、问题解决高效，让涉税中介机构遇到难题时 “求助有门、解惑有人”。
信用赋能 “立导向”，完善激励约束机制
聚焦涉税中介机构长效治理，赤壁市税务局在信用管理体系建设上持续创新，构建起科学精准的信用动态评价体系。该体系将政策执行准确率、申报数据质量、客户满意度等关键指标纳入信用评分模型，定期为辖区内涉税中介机构生成并推送信用管理 “体检报告”，实现从 “基础合规达标” 到 “优质服务引领” 的梯次评价。目前，已评定出优质服务示范机构（TSC5 级）25 户、规范达标机构（TSC4 级）5 户。
图为税务干部走访涉赤壁君慧财务服务有限公司解答企业涉税疑惑
基于信用评价结果，税务部门实施差异化管理服务：对高信用等级机构，推出 “服务赋能” 计划，开放绿色通道办理涉税事项，减少审核流程，提升办事效率；对中低信用等级机构，开展 “诊疗式” 监管，通过风险预警指标系统筛查潜在问题线索，针对性组织专项辅导会，帮助机构找准问题、整改提升，推动其信用等级升级。这一举措有效形成了 “守信激励、失信惩戒” 的良性治理格局，引导行业整体向合规化、高质量方向发展。
“高信用等级带来的服务优势实实在在，这不仅是对我们规范执业的肯定，更是激励我们持续进步的动力。未来，我们会继续珍视纳税信用，强化内部管理、提升专业水准，更好地发挥涉税中介的桥梁纽带作用。” 赤壁君慧财务服务有限公司内部会计王莹的话语，道出了辖区内高信用中介机构的共同心声。
下一步，赤壁市税务局将持续深化管理创新，不断完善涉税专业服务机构监管与服务机制，以更高标准、更实举措推动涉税中介行业规范健康发展，为进一步优化税收营商环境、激发市场主体活力注入强劲动能。
（殷欣怡） 
