针对自然人在办理个人代开发票、社保缴纳、专项附加扣除填报等业务中普遍遇到的“急难愁盼”问题，近日，国家税务总局通山县税务局第一税务分局（办税服务厅）创新利用“纳税人学堂”，开展专题精准辅导，以通俗易懂的“接地气”方式打通政策落地的“最后一公里”，赢得纳税人广泛好评。     
       此次专题培训紧密围绕自然人涉税高频业务场景，课程设计精准聚焦实操痛点。税务干部结合真实案例，详细拆解“年度汇算清缴政策依据与计算方式”“退税补税流程”；逐步演示“个人所得税APP专项附加扣除填报”全流程，确保参训人员“听得明白、学得会操作、能独立完成”。考虑到自然人纳税人大多不具备财会专业背景，第一税务分局特在办税服务厅内设置“自然人辅导专区”，派驻专人提供“一对一”“手把手”教学，实现“随到随学、有问必答”，切实消除纳税人“线上学不懂、操作怕出错”的顾虑。
        “往年做个税年度汇算总要反复研究，既费时间又担心填报错误。今天在税务人员指导下，短短几分钟就顺利完成，还彻底搞明白了专项附加扣除各项政策的适用情况！”刚参加完学习的市民李女士欣喜地分享道。
       通山县税务局第一税务分局负责人表示，下一步将持续聚焦纳税人缴费人实际需求，计划陆续推出“社保费线上缴纳操作指南”“个人二手房交易涉税流程详解”等系列专题课程，将“纳税人学堂”打造成为宣传税费政策、优化服务体验、提升办税便利度的前沿“暖心窗”，持续优化税收营商环境，助力提升群众满意度和获得感。
           (付皓)