近日，荆州市第三人民医院总务科以精细化管理为重要抓手，在优化服务、节能降耗、安全保障等多个方面亮点频出，用实际行动生动践行了 “后勤不后，保障先行” 的工作理念，为医院的平稳运转提供了坚实后盾。
便民举措解难题，贴心服务暖人心
总务科同志坚持定期深入临床一线，积极倡导 “迈开腿” 走进服务现场、“张开嘴” 主动沟通交流、“敞开心” 亮出真情实意的工作方式。他们认真倾听临床的诉求，在事事有回应中做到事事暖心。
通过走访，针对职工反映的电动车充电难问题，总务科迅速行动，实地调研，在院内宿舍区合理规划区域，专门设置了电动自行车智能充电站。这些充电设施配备了自动保护功能，既满足了职工的通勤需求，又确保了用电安全。有效解决了 “飞线充电” 等安全隐患，目前已安全平稳投入运行，将为广大医护职工全心投入临床服务、心系病患提供有力助力。
节能降耗见实效，绿色管理创效益
持续推进绿色医院建设，通过强化能耗动态监测、优化设备运行方案、开展常态化节能专项巡查等方式，实现了能源的精细化管理。与本年度同期相比，节约水电气费用达 40 余万元。总务科全体工作人员在设备小型技改、元件合理复用、运行工艺峰谷转换等方面积极挖掘潜力，凝聚众人智慧制定良策，汇聚大家力量发展事业，在保障医疗业务正常运行的同时，显著降低了医院的运营成本。
安全防线再筑牢，及时处置保平安
7 月 4 日凌晨 4:40，儿科病区的当班保洁人员赵宗英在进行日常清洁巡查作业时，敏锐地发现设备间一处电路元件出现异常发热、热熔滴溅冒烟等紧急情况。面对这一危急局势，她立刻按照应急预案切断电源，并第一时间上报。
总务科接到报告后，迅速联合保卫科展开排查处理工作，相关专业人员有序协作、争分夺秒地更换老化的线路元件，成功避免了一起潜在的火灾事故。此次安全隐患的成功处置，不仅展现了后勤人员过硬的专业素质，更体现出他们时刻筑牢安全防线、强化安全意识、巩固安全阵地的担当，同时也彰显了我院 “全员安全员” 制度强大的执行力与显著的实效性。
小小门帘见初心，细节之处显温情
“总务科新装的透明门帘太实用了，既能清晰观察病区外的情况，避免急危病患应急处置出现延误，又能有效隔断空调冷气外泄，让病区温度更恒定了。” 走访时，当班护士高兴地说道。针对科室在就诊高峰期间大门频繁开关导致室温波动、隐私保护不足等问题，总务科为外科病区都加装了塑料透明门帘。科室负责人表示：“全科人员将时刻以临床需求为导向，以病人满意为目标，把优质服务贯穿到每一个细节之中。在水电维修、中央空调、锅炉运行等关键环节，将以‘零延误，零差错’的标准严格要求自己，确保医院‘大后方’高效运转。”
（杨柳 肖德军）
