近日，一面印着“轻言细语工作精致深入 耐心周到成效水到渠成”的锦旗，被崇阳某工贸有限公司负责人章某郑重送到崇阳县综治中心。这面锦旗背后，是一起持续近一年的民间借贷纠纷从剑拔弩张到握手言和的化解历程，更彰显了该县综治中心在矛盾纠纷多元化解中的硬核担当。
                                   崇阳某工贸有限公司负责人章某向崇阳县综治中心工作人员赠送锦旗
                                                                  纠纷起：50万借款牵出债务困局
       时间回溯至2023年10月，湖北某建筑工程有限公司股东陈某因资金周转急需，向崇阳某工贸有限公司借款50万元。借款到账后，双方签订借条约定月利率10‰，然而借款到期后，陈某公司仅偿还了部分利息，50万元本金及剩余利息经多次催讨仍未清偿，企业间的信任裂痕逐渐扩大，矛盾一触即发。
       “当时真是急得没办法，50万本金加利息拖了很久，我们催了好几次都没结果，两家公司的关系也闹得挺僵。”章某提起这事儿，语气里还带着点无奈，“无意间我看到综治中心的宣传单，上面那句‘有矛盾纠纷，找综治中心’一下子就印在我脑海里了。”随后，章某向崇阳县综治中心递交了调解申请。
       作为统筹社会治理、化解矛盾纠纷的“主阵地”，崇阳县综治中心第一时间启动响应机制——这是该中心履行组织协调、督导检查、研判预警、应急处置、网格管理等核心职能的生动实践，通过整合政法、司法、信访等多方资源，该中心始终将“把矛盾化解在基层”作为工作底线。
                                                                  调解深：专班攻坚啃下“硬骨头” 
       接到调解申请后，崇阳县综治中心迅速组建专项调解小组，并于当日联合县司法局、市场监管局等相关部门开展调查走访工作。通过向两家企业核查借款凭证、转账记录等原始材料，详细掌握资金用途、还款能力等关键信息，为后续调解夯实事实基础。
       “利息约定是否合规？企业经营现状如何？双方最大的分歧在哪？”在综治中心组织的风险研判会上，调解小组成员与驻班律师逐条梳理争议焦点，会商解决方案。考虑到纠纷涉及企业经营与个人连带责任，专班特意邀请1名退休法官、1名有着20年以上调解经验的工作人员加入调解组，凭借他们熟悉本地商情、善于疏导情绪的优势，搭建起双方沟通的“连心桥”。
       起初，陈某公司以“经营困难”为由请求减免利息，章某公司则坚持“按约还款”，双方几度陷入僵局。调解组采用“背靠背”沟通法，一方面向陈某公司阐明拖欠债务的法律后果，结合同类案例分析违约风险；另一方面向章某公司解释企业经营困境，引导其理性看待利息诉求。历经数次面对面座谈、多次电话沟通，双方终于在2025年7月4日达成共识。
                                                                 破局显：协议签订筑牢和谐基石
       “综治中心不是简单的‘和稀泥’，而是用专业和耐心帮我们找到了平衡点。”章某感慨道。在崇阳县综合人民调解委员会的见证下，双方签订调解协议。协议签订当日，双方还当面握手和解，一场可能升级的商事纠纷就此画上句号。
        “此次调解不仅为企业避免了诉累，节省了诉讼成本，更通过规范的法律程序，让双方在明晰权利义务的基础上重建信任。”崇阳县综治中心负责人说道。
       据悉，今年以来，该中心已化解纠纷300余起，涉企纠纷调解成功率达90%，先后获赠“高效调解化干戈”“恪尽职守为民服务”等多面锦旗。通过“网格排查—中心研判—专班处置”闭环机制和数字化平台，实现矛盾高效化解。从婚姻家庭纠纷到邻里宅基地争议，从劳动人事争议到涉企经济纠纷，崇阳县综治中心始终以“事心双解”为目标，让群众感受到“家门口”的公平正义。
       “锦旗是荣誉，更是沉甸甸的责任。”崇阳县综治中心负责人表示，将持续深化规范化建设，完善“老党员调解工作室”“企业纠纷调解站”等特色品牌，让矛盾化解既有力度更有温度，为平安崇阳、法治崇阳建设注入源源不断的动力。
             (谭诚博、谭赵鹏）