5月29日，国家税务总局通山县税务局开展了湖北省新电子税局和全面数字化电子发票技术与应用第二十八期可视答疑活动。此次活动借助线上直播平台，以直观、互动的方式为纳税人缴费人答疑解惑，助力其快速熟悉新电子税务局和数电票相关业务，受到广泛关注和好评。    
       活动中，税务业务骨干组成的税青稞志愿服务团队，围绕新电子税务局的功能模块、操作流程以及数电票的开具、交付、查验等重点内容进行了详细讲解。通过系统实操演示，税务干部向纳税人缴费人展示了新电子税务局在税费申报、发票领用、证明开具等高频业务上的便捷操作，着重强调了新系统相较于旧版在功能优化和效率提升方面的亮点，如99%的纳税申报事项可在线上全流程办理，纳税人线上业务办理量占全部业务办理量的89%，90%的高频业务可在3分钟内办结，帮助纳税人缴费人更好地适应新变化。
       在数电票技术与应用环节，税务干部针对数电票的优点展开介绍，包括领票流程简化，纳税人无需预先领取专用税控设备，通过“赋码制”“赋额制”实现发票信息自动生成与额度自动赋予，符合条件的新办纳税人基本实现“开业即可开票”。开票用票便捷，纳税人登录全国统一规范电子税务局，即可在集成的电子发票服务平台完成发票全流程操作，还能通过“征纳互动”功能获取智能咨询和答疑服务。同时，结合实际案例，税务干部对纳税人在数电票使用过程中常见的问题，如发票开具错误处理、发票额度调整申请等进行了一一解答。
       为增强互动性和针对性，活动设置了实时答疑环节。纳税人缴费人在直播过程中积极提问，涵盖新电子税务局登录异常、数电票开具格式、申报数据填写等多个方面。税务干部与现场答疑助手紧密配合，对提出的问题进行即时解答，确保纳税人缴费人疑惑得到及时回应，有效问题回复率达100%。
       此次可视答疑活动取得了显著成效，直播互动留言超过120条。纳税人纷纷表示，这种直观、高效的培训答疑方式，让他们对新电子税务局和数电票有了更清晰的认识，极大地提升了办税信心。“新电子税务局和数电票的推广，本来还担心操作复杂，通过这次可视答疑，很多疑问都解决了，以后办税更方便了。”一位参与直播的企业财务人员说道。
       通山县税务局相关负责人表示，未来将持续以纳税人缴费人需求为导向，丰富纳税服务形式，定期开展各类可视答疑活动，收集纳税人反馈意见，不断优化新电子税务局和数电票相关功能，为纳税人缴费人提供更加优质、便捷、高效的税费服务，助力地方经济高质量发展。
       答疑团队相关负责人表示，未来将进一步优化可视答疑服务，不断拓展服务内容和形式。除了定期开展政策解读直播外，还将针对纳税人的个性化需求，提供一对一的视频辅导，真正实现税务服务“零死角”“全覆盖”，为营造更加优质的税收营商环境贡献力量。
            (付皓 陈泽慧)