5月21日，由湖北省健康体检质量控制中心与湖北省健康管理学会联合主办的“2025年县域案例征集大赛—提高重要异常结果随访率”决赛在湖北省恩施州圆满落幕。赛事聚焦“健康随访，守护生命”主题，征集范围内容涵盖重要异常结果分类标准优化、流程设计、多部门协作模式、沟通技巧与宣教创新、数据监测与持续改进，以及其他提升随访率的有效实践。比赛现场，来自全省的19支队伍同场竞技，公安县人民医院健康管理医学科凭借《运用PDCA提高血糖异常结果随访率》案例脱颖而出，取得全省第二名的优异成绩。
三甲迎评赋能：质控升级与学科突破
依托医院三级甲等医院创建的整体布局，健康管理医学科以“质控与临床科室同质化”为目标，将PDCA循环深度融入日常管理。科室借势医院评审东风，建立标准化随访流程、完善质量控制体系，实现从“体检服务”到“全周期健康管理”的跨越。例如，通过与临床科室联动，将异常结果分层随访纳入医院整体医疗质量考核，形成 “筛查 — 随访 — 干预 — 转诊”闭环，推动科室管理水平与临床诊疗能力同步提升。
核心亮点：数据破局与管理创新
深挖健康管理核心意义，聚焦重要异常结果的同时，将其他风险也纳入随访闭环体系。健康管理医学科团队以扎实的实践成果引发关注——2023年当地体检人群血糖异常率达12.9%，但基线随访率仅33.7%，超六成高危人群面临干预缺失风险。团队以PDCA循环为核心工具，精准破解三大痛点：
分层随访机制：将血糖异常结果分为A类危急值（24小时内主检医生、重要异常结果管理员双通知）、B类重要值（48小时内专科医师干预）、C类常规值（健康管理师每月追踪），实现“一人一策”精细化管理。
技术赋能提效：克服基层随访人员少困难，将随访工作分解至每一个岗位，诊室座机全覆盖并设置科室名称显号，避免私人号码拒接问题；升级体检系统自动抓取血糖≥6.1mmol/L数据，漏登率归零。
柔性服务创新：针对老年群体开设“银发早餐时段”（7:30～8:30）、上班族开设“白领午间时段”（10:30～11:30，16:00～17:30），两类人群接通率提升，让随访更贴合生活节奏。
荣誉加持：学科建设成果丰硕
近年来，健康管理医学科在医院高质量发展战略引领下屡获殊荣：获评“2024年湖北省优秀县级健康体检质控中心”（全省仅3家）、是全国首批23家县域健康管理共创共建单位之一、通过国家慢盟县域慢病管理中心创建单位，并多次在省市级健康管理工作评比中获奖。
荣誉既是肯定，更是鞭策。下一步，该院健康管理医学科将以此次大赛为契机，学习先进，总结不足，不断探索，进一步加强健康体检质量管理，提升重要异常结果及其他风险管理的科学性、规范性，切实保障受检者健康权益，以专业和温度，筑牢全民健康防线。
（王玲）
