12月16日，一面写有“征纳互动优服务 高效便捷解难题”的鲜艳锦旗，送到赤壁市税务局第一税务分局（办税服务厅），表达对税务部门工作高效、服务暖心的肯定。
       “税务的征纳互动平台真是我们异地纳税人的福音，不仅帮助我们及时解决了办税难题，还帮忙节省900多公里的办税行程，近1000元的来回路费，真是省时又省心。”赤壁市利佳防腐保温工程有限公司的财务人员王清华说道。
       据了解，12月12日，王清华焦急地来到办税服务厅，表示企业在江西省景德镇市乐平市有一项外经业务需要预缴税款，但两地距离远，来回一趟费时费力。办税服务厅征纳互动团队在了解王先生的情况和需求后，第一时间安抚其情绪，并迅速启动跨区域业务办理，线上联系乐平市征纳互动坐席，联合开展远程辅导，一次性告知赤壁市利佳防腐保温工程有限公司办理业务所需要的材料。最终，赤壁市征纳互动坐席积极协调乐平市征纳互动坐席、纳税人形成三方会谈，实现问题线上描述、资料线上传递、业务线下帮办，在1个工作日内实现业务流程全完结。
       素尺传谢意，锦旗映初心。这面锦旗不仅代表纳税人对税务人员跨区域高效办税、用心用情服务的感激之情，也是赤壁税务人厚植为民情怀、践行从税初心的缩影。
       下一步，赤壁市税务局将一如既往聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，运用征纳互动服务发起跨省、跨市互动，建立异地办理协同联动机制，大力推广应用征纳互动平台，畅通税企互动渠道，高效落实远程帮办，为纳税人缴费人提供智慧、便捷和高效的税费服务新体验，以实际行动、实在成效践行税务初心，彰显税务作为。
            （但丽莎）