“非常感谢你们的贴心服务，要不是你们这次远程帮办，我还要从武汉跑来一趟。”嘉鱼县利宇企业管理咨询中心游会计通过征纳互动服务办结注销后，对嘉鱼县税务局办税服务厅工作人员表示感谢。
       近日，远在武汉的游会计通过征纳互动平台留言，询问能否远程办理注销。嘉鱼县税务局办税服务厅征纳互动坐席看到后迅速进行联系，一次性告知注销需提供的资料,并通过征纳互动平台接收并填报。，但在注销流程的最后一步时，系统提示存在未通过的监控信息。后查询到是由于系统问题导致该异常提示，需要后台人员删除相关内容后24小时该异常提示才会消失。征纳互动坐席随即电话告知游会计该情况。在24小时异常提示消失后，征纳互动坐席工作人员第一时间在系统中完成了该户的注销并传输清税证明。
  
                                                   图为征纳互动坐席为纳税人远程办理业务
       据了解，嘉鱼县税务局持续推进“办问协同,全程互动”办税服务与“枫桥式税务分局”创建的深度融合。通过线上线下数据共享，不断扩充远程办理事项类型，同时融入地方政务服务网络体系，持续将各项惠民利企服务举措落实落地，实现服务质量最优、办理时限最短、办事流程最简，切实提升纳税人获得感和满意度。
 
     （陈甜）