2023-10-18 21:44:37 来源： 点击： 0
近日，长阳土家族自治县龙舟坪镇花坪社区主动与银行对接，为行动不便的居民开展了社保卡激活的上门服务。
原来，为提升健康保险系统信息管理精准度，居民社保卡需更新至第三代社保卡。但对于辖区高龄老人、残疾人、重病在床等出行不便的居民来说，新卡激活流程困难重重。为使辖区居民全员享受社保卡带来的便捷，社区以网格为单位，由人社专干、银行工作人员、网格员组成工作专班，专门为行动不便的居民提供便利服务。
社区居民覃婆婆今年93岁，患有听力障碍，不能正常进行人脸认证，网格员根据语音提示，轻轻地帮覃婆婆转动头部配合识别，顺利激活了社保卡。覃婆婆女儿专门打电话来感谢工作人员：“谢谢你们！老人家年纪大了腿脚不便，出门困难，好在有社区，帮了我们一个大忙。”
花坪社区坚持急群众之所急、解群众之所忧，以网格化体系为依托，将服务窗口延伸到群众家门口，实现了办事服务便利化，不断提升辖区居民的满意度和幸福指数。
作者：雷艳琼（长阳土家族自治县龙舟坪镇花坪社区）
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