近日，蕲春县烟草局（营销部）积紧紧围绕“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，组织营销人员走进终端，完成驻店体验式营销。
一是当好倾听人。营销人员以驻店为契机，深入了解当前市场动态，全面分析卷烟销售趋势，关注消费者对品牌的诉求，转变服务意识、提高服务水平，想客户之所想，急客户之所急。
二是当好知心人。营销人员带头参与店铺内的日常经营活动，真实感受、体验卷烟零售客户经营场景，与消费者进行近距离接触，获取所在区域消费需求特征，掌握日常经营中服务矛盾与需求。
三是当好引路人。在卷烟陈列、明码标价、开口营销以及非烟陈列等方面与客户进行沟通交流，指导客户合理安排库存、科学利用资金提升店铺经营效率，不断探索面向零售客户、消费者服务转型的新途径和新方法。
（周长皓）
