初夏的赤日已似火烧，崇阳县税务局第一税务分局（办税服务厅）像往常一样，办税井然有序、人流熙熙攘攘。这时导税工作人员细心的发现，一位坐在自助办税电脑前的女士，满头大汗，神色憔悴，便及时关怀的上前询问，刘女士接连呕吐，随即难受得说不出话来。
 
       “当时她脸色苍白，仿佛失去了意识，叫她也没有反应！”面对突发情况，第一税务分局局长潘四华、副局长江家慧及其他相关工作人员第一时间赶到现场并了解情况，立刻拨打120急救电话并陪同刘女士前往医院，同时电话告知当事人的家人。经过医生的诊治，刘女士是由于患有糖尿病导致的大脑供血不足，幸亏送治的及时，才没有造成严重的后果。待刘女士情况稳定之后，焦急地表示实名采集的业务还未办理完成，于是江家慧和工作人员陈思蓉在医院开启了手机办税服务模式，手把手帮助办理实名采集。事后，刘女士及其家人对办税服务厅的工作人员表示由衷的感谢。
       想纳税人之所想，帮纳税人之所需，是办税服务的重心，崇阳县税务局第一税务分局（办税服务厅）工作人员面对突发事件将继续保持临危不乱、通力协作的应急处置能力，竭力为纳税人、缴费人提供更优质更温暖的服务，切实将线上“一网通办”、线下“一窗受理”，打通办税服务最后一公里作用发挥到极致，用心用情搭建好征纳互动的桥梁。

               （ 李明丹  刘智利）