近日，长阳自治县龙门社区网格员兼民政专干龚宇在进行日常网格巡查、维护网格基础数据时，发现辖区居民鲜某脑淤血偏瘫后已满一年仍未恢复，符合办理残疾证标准。居民事无小事，次日龚宇便主动上门，帮助鲜某收集整理办理残疾证所需的相关资料，并填写申报信息。
       因鲜某行动不便，5月29日龚宇又主动联系县人民医院，提前掌握残疾证评定地点和程序，并在龙门社区戎耀长阳老兵志愿服务队的协助下，将鲜某带到县人民医院完成了残疾等级评定。
       5月30日，县残联反馈鲜某符合肢体二级残疾标准，但由于鲜某户籍地在宜都市，根据相关法律规定，虽然可以异地办理残疾证，但只能在户口所在地享受相关福利政策。在得知此消息后，龚宇又迅速联系长阳县残联请求与宜都市残联沟通协调此事，并将宜都市残联的联系方式告知鲜某及其家人，方便后期政策落实。

       “现在社区的工作真的又主动又周到，真正是把我们困难群众的事情当成自己的事情来办。”鲜某及其家人对网格员龚宇的主动关心和贴心服务深表感谢。
       作者：杨  娇 长阳土家族自治县龙舟坪镇龙门社区
                  李中州 长阳土家族自治县龙舟坪镇人民政府