“感谢税务局的领导培养出这么优秀的团队,这么出色的税务干部!”5月25日,湖北源渠建设工程有限公司的办税人员丁女士写下了一封感谢信,并于5月29日来到咸宁市民之家办税服务厅,送上“为民服务效率高,热情工作暖人心”的锦旗,对咸宁市税务局“税无忧”工作室的延时服务表示感谢。

5月25日临近下班时分,丁女士带着股权转让的资料匆匆来到办税服务厅,面露难色、神情紧张。“税无忧”工作室负责人胡勇强主动上前询问,得知她要为公司办理股权转让业务后,立即安排工作室人员陈明为其提供延时服务。据了解,丁女士需要在当天完成股权转让个税缴纳和信息变更,所以非常焦急。陈明一边耐心安抚丁女士,一边认真录入信息,办理税费缴纳和股权变更业务,其优质的工作服务态度和专业能力给纳税人留下了深刻印象。感动之余,丁女士回到公司后立即写下了感谢信并制作了锦旗,以表达长期以来对税务工作人员工作效率和服务态度的非常满意之情。

金奖银奖不如老百姓的夸奖。延时服务看似是细小的举措,这其中却贯彻了“以纳税人缴费人需求为导向”的服务理念。“我们将始终把纳税人的需求放在首位,解纳税人之所忧,急纳税人之所急,全面提升服务质效,活跃市场经济主体,助力全市营商环境优化。”咸宁市税务局第二税务分局局长毕琴如表示。
(肖雁方)