“他们不让我走这个路，那我也不会让他们用这个水！”面对网格员的询问，村民何某情绪激动地说。   
       5月29日晚上，长阳自治县火烧坪乡青树包村村民何某与邻居冉某发生道路通行纠纷，网格员第一时间赶赴现场，对纠纷双方分别进行安抚。为避免事态扩大，网格员随即向乡综治网格中心汇报。晚10点50分，乡综治网格中心、派出所、村委会组成联合工作专班，迅速赶往现场。在向网格员了解矛盾纠纷详细经过后，专班立即着手将工作人员分成两组，分别到纠纷双方开展调解工作。晚11点20分，工作专班与网格员研判双方纠纷的“症结”，制定调解方案。通过再次入户做工作，用直白朴实的语言，晓之以理，动之以情，逐步打开双方心结。最终，在工作专班的帮助下，大家共同接通了水管，拉近了彼此“心的距离”；挪开了阻拦道路的车辆，疏通了双方内心的“梗阻”，顺利化解了一起邻里之间的矛盾纠纷。
       近来，火烧坪乡持续在矛盾纠纷排查化解上下功夫，转变工作作风，强化部门联动，变“被动应对”为“主动服务”。发现一起，处理一起，“抓早抓小”，从源头上扼杀极端风险在苗头，工作成效得到进一步提高。
       作者：许波  刘亮（长阳土家族自治县火烧坪乡政法办）