“真的不用，这都是枯岭周边村民的一点心意，只要你能够顺利渡过难关就好！”网格员杨大平深切地说。

        3月21日下午，长阳土家族自治县大堰乡边家坪村二组片区，李某家中不慎失火，由于火源靠近柴火、牛圈草料，火势迅速蔓延，浓烟滚滚，网格员闻讯，立刻在网格群发布火情，召集枯岭周边村民前来救援，乡政府应急救援大队、村委会干部也迅疾赶赴现场，投入抢险扑救。端水的、牵水管的、持棍的……大家齐心协力，经过一个多小时的扑救，大火被成功扑灭。

        “还是人多力量大呀！五头牛只是烧伤，还保住了堂屋和一间房屋。”网格员白群芳激动地说。

        受灾村民李某家庭较困难，此次火灾烧毁了两间房屋及生活物资，为本不富裕的家庭雪上加霜。次日上午，在网格员杨大平、白群芳组织号召下，枯岭周边村民纷纷踊跃伸出自己的援助之手，腊肉、大米、被窝、衣物、杯盘碗碟……满满两大车，陆续运往李某家中。

        “这么多物资，太感谢大家了！这……足足一头猪的腊肉呀！您们这么帮助我，我自己也要使劲儿奔。”李某拉着杨大平的手，热泪盈眶。

        “格格”们用真情大爱，织成一张张灵敏的“蜘蛛网”，一个网结稍有“震动”，“格格”们能迅速反应，处置各种突发事件,帮助广大群众解决“急难愁盼”，打通为民服务的“最后一米”，架起服务群众的“连心桥”，切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。